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카테고리 : 방송통신 > 중간과제물 파일이름 :20141중과_행정4_협상조정론_공통.zip 문서분량 : 13 page 등록인 : knouzone 문서뷰어 : 
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- 보고서설명
- 일상생활 중 가족, 직장동료 등과의 대화내용을 일기형식으로 작성하고 자신이 활용한 대인관계기술(예: 듣기기술 또는 반응기술의 구체적 방법들)을 제시하고 어떻게 사용하였는지 대화내용을 작성하시오.
- 10일 동안 매일 1개의 사례소개
- 대화과정에서는 비록 대인관계기술을 사용하지 못하였지만, 되돌려 생각하면서 당시에 내가 어떤 기술을 활용하여 대화를 어떻게 이끌어갔으면 좋았을 것이라는 생각을 하면서, 상황을 재현할 수도 있음
- 각자의 상황이 다르기 때문에 동일한 사례가 나올 수 없음을 인지하고 자신의 사례를 소개할 것
<함께 제공되는 참고자료 한글파일>
참고자료1.1주일간의 일기형식의 ‘협상’
참고자료2.대인관계기술_Interest 찾기
참고자료3.대인관계기술_자기주장
참고자료4.대인관계기술_적극적 듣기
참고자료5.협상의 정의
- 본문일부/목차
- <적극적 듣기기술>
(1) 적극적 듣기의 목적
① 상대의 감정과 말하고자 하는 것을 파악하는 것
② 상대가 자신의 사고와 감정을 명확히 하는 것을 돕는 것
③ 상대로 하여금 내가 듣고 이해하고 있음을 인지토록 함
(2) 듣기기술
① 이야기를 들어 줄 때 언어적 또는 비언어적으로 의사를 교환하는 것
② 육체적 ․ 심리적 관심을 동반한 의사교환을 의미
- 듣기기술의 내용: 오감(시각, 청각, 촉각, 미각, 후각)을 이용하여 듣기, 친근감 쌓기, 질문하기
- 친근감 쌓기의 방법: 의도적 접촉, 대화를 우한 환경조성, 의도적 조용함, 의도적 따라하기
- 중략 -
- 연관검색어
- 협상조정론
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