해피레포트 - [호텔경영] W Seoul-Walkerhill

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :서울워커힐.hwp 문서분량 : 14 page 등록인 : munkun 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.12.20 / 09.04.27 구매평가 : 다운로드수 : 4 판매가격 : 2,500 원

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보고서설명
호텔경영론 수업때 작성한 레포트고 서울 워커힐호텔에 대해 조사한겁니다. 쪽수만 채운거 아니고 알짜배기 내용 들어있습니다. 레포트 작성하실때 참고하시거나 이걸로 제출해도 문안하게 레포트 점수 딸수 있을겁니다. 참고로 제가 현재 재학중인 학교는 서울 상위대학 K대학입니다.

본문일부/목차
Ⅰ. 서 론. Ⅱ. 본 론 1. 소개 ○ STARWOOD 소 개 ○ W소개2. 객 실 및 부 대 시 설 ○ Accommodation○ 부 대 시 설3. 분위기 및 근무환경 ○ 호텔 내 분위기 ○ 근무환경 4.STP SWOT분석 W의 차별화 전략 7.서비스 차별화 8.W의 촉진 전략 Ⅲ. 결론 -====================== Ⅰ. 서 론 W hotel은 Starwood 계열사중 최고의 호텔브랜드로 출발하였고 스타우드 브랜드 중에 가장 늦게 생긴 브랜드이다. 1998년 New york 에 최초로 w호텔이 설립된 이후 현재 전 세계에 20개의 호텔이 있으며, 아시아에는 2004년에 W seoul walkerhill이 최초로 세워졌다. 앞으로 여러 개의 W호텔이 건립 계획 중에 있으며 몰디브에도 2007년에 설립될 예정이라고 한다. W호텔의 통계자료에 따르면 Market metrics Hotel index 가 3만명의 고객을 대상으로 실시한 조사에서 세계유수호텔에 앞서 W호텔이 고객만족도 1위를 하였다는 기록도 가지고 있다. 우리는 6성급 호텔이라는 타이틀로 국내에 들어온 W seoul walkerhill에 대해서 왜 6성급이라고 자부하는지, 또 어떤 차별화된 전략을 가지고 있는지에 대해 알아보고자 W seoul walkerhill을 방문하여 W의 객실과 호텔의 분위기 및 마케팅 전략에 대해서 살펴보았다. Ⅱ. 본 론 1. 소 개 ○ STARWOOD 스타우드는 세인트 레지스(St. Regis), 럭셔리 컬렉션(The Luxury Collection), 쉐라톤(Sheraton), 더블유 호텔(W Hotel), 웨스틴(Westin), 르 메르디앙(Le Meridien), 포 포인트(Four Points) 등 9개의 호텔 브랜드를 보유하고 있으며, 프랜차이즈를 포함해 전 세계 82개국에서 748개의 호텔이 스타우드의 브랜드를 사용하고 있다고 한다. 본사는 미국 뉴욕이며, 2002년 말 통계에 따르면 22만 7천여 개의 객실을 보유하고 있고, 전 세계 약 10만 5천여 명의 종사원을 보유하고 있는 대규모 호텔 체인이다. 2) 스타우드의 성공전략 ① 대규모의 강한 브랜드 파워 기업 측면에서 무시할 수 없는 것이 바로 규모이다. 스타우드 역시 다수의 체인호텔을 거느리면서 강력한 브랜드 파워를 가지고 있는데, 2002년 말 통계에 따르면 전 세계 79개국 총 748여개의 호텔을 보유하고 있다고 한다. 이렇게 규모가 크다는 것은 그만큼 더 많은 고객을 수용할 수 있다는 의미인데, 고객들은 어느 나라에 가도 쉽게 접할 수 있는 스타우드라는 브랜드를 가진 호텔로 모이게 되는 것이다.

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