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인문,어학계열
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경영4 마케팅특강 나는 행복한 소비자라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고 본인이 경험한 소비자행복
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경영4 마케팅특강 나는 행복한 소비자.hwp
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등록인 regend
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등록/수정일 24.09.18 / 24.09.18
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오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 이를 위한 시사점 도출을 위해, 본인의 최근 1년 이내의 행복한 소비 경험을 한 가지 회상하여, 1)“나는 행복한 소비자”라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고, 2)아래에 제시한 교재 또는 참고도서의 내용을 적용하여 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류해 보고, 3)해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 본인에게 행복을 창출한 것인지에 관해 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 적용하여 분석 및 설명한 후, 4)기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오.
- 본문일부/목차
- 최근에 마케팅은 그저 물건을 팔기 위해 쓰여있는 글과 사진이 아닌 어느 분야보다 창의적인 발상과 디자인, 홍보 방법 등이 한꺼번에 녹아있는 분야이다. 관심이 없는 소비자들에게 마케팅을 통해 관심을 끌 수도 있고 구매를 하게 만들 수도 있는 것이다. 최근에 나를 가장 행복하게 한 소비는 ‘여행’이었다. 코로나19를 거쳐오면서 우리의 활동은 많은 제한을 받았었다. 처음에는 모일 수 있는 사람의 수도 제한을 받았고 한 사람씩 띄어 앉아 사람들과 말하는 것조차 눈치를 보았었으며 물론 다른 나라 간의 이동도 제한이 되었었다. 이 몇 년간 여행과 관련된 시장은 위기를 맞았고 비행기조차 운항하지 않아 가까운 나라도 몇 시간이 걸려 돌아서 가야 했다. 코로나19가 있기 전에도 물론 여행은 즐거운 것이었지만, 소중하다고 생각은 하지 못했었다. 하지만 여행할 때 신경 써야 할 것이 늘어나고 제한이 되어버리자 여행에 대한 것에 새로운 의미가 생긴 것 같다. 여행은 언제든지 갈 수 있는 것이었지만 언젠가는 못 가게 될 수도 있다는 생각이 들었다. 이제 여행은 일상에서 벗어난다는 즐거움뿐이 아닌 내가 더 많이 경험할 수 있는 기회를 활용해야 한다는 생각도 들게 했다. 많은 사람도 그렇게 느꼈다는 것은 코로나19의 사태가 조금씩 완화되면서 해외 여행객의 수가 급증한 것을 보면 알 수 있다.
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