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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :HoQ.docx 문서분량 : 8 page 등록인 : ryanhschoi 문서뷰어 : 
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- 보고서설명
- (품질경영, 통계데이터과학과, 3-1) 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.
- 본문일부/목차
- I. 서론 2
II. 본론 2
1. 품질의 집(House of Quality)의 개념 2
2. 품질의 집(House of Quality)의 6가지 구성 요소 3
2.1 고객 요구사항(Customer Requirements, HOWs) 3
2.2 기술적 필요조건(Technical Requirements, WHATs) 4
2.3 계획 매트릭스(Planning Matrix) 4
2.4 상관 매트릭스(Interrelationship Matrix) 4
2.5 기술적 상관(지붕) 매트릭스(Technical Correlation (Roof) Matrix) 5
2.6 기술적 우선순위, 벤치마킹, 목표(Technical priorities, Benchmarks and Targets) 5
3. 품질의 집 활용 사례 6
3.1 현대자동차의 신규 전기차 모델 개발 6
3.2 삼성전자의 스마트 워치 개발 6
3.3 동원F&B의 건강보조 신제품 개발 7
III. 결론 7
참고문헌 8
I. 서론
품질기능전개(Quality Function Deployment, QFD)는 고객의 요구사항을 체계적으로 제품 및 서비스 개발 프로세스에 반영하여 고객 만족도를 높이기 위한 대표적인 방법론입니다. 그중에서도 품질의 집(House of Quality)은 QFD의 핵심 도구로 널리 활용되고 있습니다.
품질의 집은 고객의 요구사항을 충족시키기 위한 기술적 해결책 간의 관계를 체계적으로 분석하고 표현하는 매트릭스 형태의 도구이며, 제품 및 서비스 개발 프로세스에서 고객의 목소리를 효과적으로 반영할 수 있습니다.
본 자료에서는 품질의 집의 개념, 역사, 구성 요소, 실제 사용 사례를 자세히 살펴보고자 한다.
II. 본론
1. 품질의 집(House of Quality)의 개념
품질의 집은 고객의 요구사항과 기술적 해결책 간의 관계를 체계적으로 분석하고 표현하는 매트릭스 형태의 도구로 제품 및 서비스 개발 프로세스에서 고객의 목소리를 효과적으로 반영하기 위해 사용됩니다.
보다 구체적으로 살펴보면, 품질의 집은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
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- 품질경영
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