해피레포트 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : nav805961752 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 23.07.08 / 23.07.08 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,300 원

미리보기

본문일부/목차
목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 본문내용 고객중심으로 비즈니스가 성장하고 있는 가운데, 시대는 변화하고 고객의 기업에 대한 기대치는 그 어느 때보다 높아지고 있는 현실입니다. 모든 고객들에게 단일 뷰로 여러분의 팀도 고객의 기대치를 충족할 수 있으며 확장 가능한 단일 고객 관계관리 CRM 플랫폼에 구축된 잠재고객부터 충성고객까지 고객의 모든 여정에 적합한 프로그램을 활용해 비즈니스에 더 큰 이점을 누릴 수 있는 CRM 고객관계관리 시스템은 직원들이 서로 소통하는 것을 도와주고 언제 어디서든 업무용으로도 사용할 수 있도록 지원해주고 있습니다. 더욱 생산적으로 업무를 처리할 수 있으며 상대와 공감대를 형성하며 브랜드에 대한 고객 충성도를 향상하는 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. CRM은 대기업이든 중소기업이든 관계없이 비즈니스 관계 개선이라는 단 하나의 목표에 기여하여 수행되는 고객관리 프로그램으로 기본적인 기업의 영업 부서와 마케팅 부서가 고객의 생애 주기를 관리하고 자동화하는 것을 도와주는 프로그램으로 비즈니스에서 빠질 수 없는 필수 요소입니다.

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오