사회복지의 실천 영역에서 많이 사용되는 기술인 면접은 조사에서의 면접과는 차이를 보인다. 근본적으로 둘 사이의 차이점은 면접의 목적에 있다고 할 수 있다. 실천에서의 면접은 클라이언트를 돕기 위해서 하는 것인 반면에, 조사의 면접은 연구라는 목적 아래에서 문제 또는 모집단에 관한 정보를 모으는 것을 목적으로 한다.
실천에서 실천가들은 클라이언트를 하나의 개인으로 보면서 면접을 효율적인 변화를 위한 하나의 수단으로 생각하는 반면에 조사자들은 모집단에서의 특성이나 다양성들을 기술하기 위해서 개인에 대한 자료를 모으는 데 사용한다.
또한 실천가에게 있어서 개인 클라이언트 체계는 중심인 반면에, 조사자에게 있어서 응답자는 모집단의 특성들이나 다양성에 대한 근본적인 관심으로서 분석의 단위일 뿐이다.
목적에 있어서의 차이는 실천 영역과 조사 영역에서의 면접의 차이에 대한 기초가 된다. 응답자들은 모집단을 대표하기 위해서 선택되는 반면에, 클라이언트들은 개인의 욕구를 가지고 있기 때문에 받아들여진다.
조사면접은 전형적으로 간략하고, 대부분의 경우 일회성의 관계를 가지는 반면에, 실천에서의 면접은 철저하게 하며, 장기적 관계를 가지게 된다.
실천에서 클라이언트(클라이언트의 욕구)는 면접에 있어서 주제나 초점에 관하여 결정을 하여야 하는 반면에, 조사면접의 내용은 조사 프로젝트의 성격에 따라서 이미 결정되어 있다.
이상적 조사면접은 응답들을 비교하기 위해서 각각의 응답자에게 동일한 자극을 주는 상황을 제공한다. 반면에 이상적 실천면접은 클라이언트에게 개인의 잠재력을 극대화할 수 있는 상황을 제공한다.
이러한 차이점 외에 두 가지 형태의 면접은 유사점도 갖고 있다. 우선 둘 다 면접자가 면접의 목적이 무엇인지 명확하게 하는 것이 필요하다. 또한 둘 다 날카로운 관찰기술과 훈련이 면접의 목적에 맞게 사용되어야 한다.
마지막으로 중요한 점은 면접에 관한 다음 질문에 대한 답변을 하는 것이 될 수 있다. 실천가가 좋은 면접자를 만들 수 있는가?
이 질문에 대한 대답은 특정한 면접 과업의 특성과 특정한 과업을 수행할 면접자의 능력에 의존한다.
어떤 상황에서 면접자는 따뜻한 마음, 인내심, 열정, 아량과 성실함을 보여주어야 하는 반면에, 또 다른 상황에서는 침묵, 통제, 객관적
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