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보고서설명
사회복지사 소진의 원인과 영향 및 이직의 주요 영향을 살펴보고,
사회복지사 소진을 해결하기 위한 제도적 해결방안을 상세히 분석했습니다.
본문일부/목차
1. 소진이란?

2. 소진의 단계
1) 열정
2) 침체
3) 좌절
4) 무관심

3. 사회복지사 소진의 원인
1) 노동조건의 열악
2) 클라이언트 욕구와 문제 해결의 어려움
3) 클라이언트의 심리정서적인 특성
4) 업무수행의 중요성에 대한 높은 인식
5) 클라이언트와의 감정적 소모
6) 업무달성 측정의 어려움

4. 사회복지사 소진의 영향
1) 감정고갈
2) 비인격화
3) 성취감 저하

5. 사회복지사의 이직에 미치는 영향
1) 소명의식
2) 수퍼비전
3) 직무 스트레스

6. 사회복지사 소진의 제도적 해결방안
1) 스트레스 감시제도의 도입
2) 교육훈련 프로그램의 확충
3) 고객 또는 민원인 응대 요령에 대한 매뉴얼 개설
4) 종업원 지원제도의 도입
5) 웰니스 프로그램의 도입
6) 심리적 코칭
7) 동료 수퍼바이저의 양성·배치로 자조집단을 조직 활성화
8) 사회복지종사자의 처우 개선

참고문헌
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#사회복지사 소진

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