해피레포트 - [a] 서비스 산업 또는 환대산업 Hospitality Industry (1) AAA

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인문,어학계열 [a] 서비스 산업 또는 환대산업 Hospitality Industry (1) AAA [a] 서비스 산업 또는 환대산업 H.hwp 등록인 regend 등록/수정일 21.07.19 / 21.07.19 문서분량 8 페이지 다운로드 0 구매평가 판매가격 4,000원

보고서설명
그 동안 호텔은 면대면 서비스 중심의 환대산업이 이루어졌다. 하지만 IT 기술은 오늘날 기업에 가장 큰 영향을 미치는 환경요소로, 호텔분야에서는 정보통신기술(ICT), 빅데이터, ICT와 플랫폼 김경수, 서일권, 조환기, 김동준, 디지털 생태계에서 호텔기업의 혁신에 관한 연구,호텔경영학연구 29(7), 2020.10, 1-16 (2 pages) 을 통한 기술적 환경의 중요성이 증가하고 있다. 그 중에서도 스마트 모빌리티 솔루션(Smart Mobility Solution)의 구현이 중요한 과제로 떠오르고 있다. 이는 지속 가능하고 우수한 서비스를 제공하는 디지털 통합 프로세스 김경수, 서일권, 조환기, 김동준, 디지털 생태계에서 호텔기업의 혁신에 관한 연구,호텔경영학연구 29(7), 2020.10, 1-16 (3 pages) 로, 호텔기업의 비전과 목표로 제시되어, 스마트폰, 태블릿, 노트북 등이 많이 보급된 현대사회에서 꼭 필요하다. 호텔 산업이 인터넷을 즐기는 편의성에 접목되어 해당 호텔의 이미지를 격상시키고, 투숙객들에게 안정적인 디지털 네트워크 (digital network) 만족감을 제공하고 있다.

본문일부/목차
서비스 산업 또는 환대산업 (Hospitality Industry) 환경 분석 1. 산업분야 : 호텔산업 2. 외부환경 분석: 거시환경 분석 & 산업구조 분석 (1) 기술적 환경 (Technological Environment) (2) 경제적 환경 (Economic Environment) (3) 정치적 환경 (Political Environment) (4) 사회문화적 환경 (Socio-cultural Environment) 3. 내부역량 분석: 가치사슬 분석 (1) 물적자원 (인사) (2) 금융자원 (3) 기술자원 - SWOT 분석 출처 및 참고문헌 )

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