해피레포트 - 2021년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

카테고리 : 방송통신 > 기말시험 파일이름 :20211_기말_경영2_마케팅론.pdf 문서분량 : 91 page 등록인 : knouzone 문서뷰어 : 아크로뱃리더프로그램 등록/수정일 : 21.04.29 / .. 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 13,000 원

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보고서설명
제1장 환경 변화와 마케팅 제2장 마케팅 전략 제3장 소비자행동 1: 소비자의 구매의사결정 과정 제4장 소비자행동 2: 소비자의 정보처리 과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인 제5장 마케팅 정보와 조사 제6장 STP 1: 시장세분화 제7장 STP 2: 타기팅과 포지셔닝 제8장 제품관리 제9장 신제품 및 제품수명주기 관리 제10장 브랜드 관리 제11장 가격관리 제12장 통합적 마케팅 커뮤니케이션 제13장 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 1: 광고와 PR 제14장 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 2: 판매촉진, 인적판매, 디렉트마케팅 제15장 마케팅 경로관리 * 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *

본문일부/목차
제1장 환경 변화와 마케팅 1. 마케팅이란 무엇인가 1) 마케팅의 의의 마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란 ① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동 ② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함 3) 마케팅 활동이 일어날 조건 ① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있어야 함 ② 욕구를 충족할 의도와 능력이 있어야 함 ③ 의사소통 방법이 있어야 함 ④ 교환할 대상이 있어야 함 2. 고객욕구의발견과 충족 1) 고객욕구의발견 ① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 알지 못함 ② 욕구를 알더라도 표현하지 못함 ③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함 ④ 고객 욕구는 발견이 어려움 2) 욕구와 필요 ① 욕구: 결핍상태 ② 필요: 욕구의 구체적 표현 ③ 욕구는 보편적이나 필요는 문화의존적임 ④ 수요: 구매력이 뒷받침되는 필요 ⑤ 매슬로의 욕구단계설 - 하위단계의 욕구는 생존과 관련되고 상위 단계로 갈수록 욕구가 사회화 · 고도화 됨 - 하위 단계의 욕구를 충족해야 그 다음 상위단계의 욕구를 충족하려는 동기가 발생함 - 중략 -

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