자료제목 : 사회복지현장에서 지역주민들에 대한 욕구조사를 왜 해야하는지 필요성에 대하여 의견을 제시하고 토론하시오
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자료명 : 사회복지현장에서 지역주민들에 대한 욕구조사를 왜 해야하는지 필요성에 대하여 의견을 제시하고 토론하시오
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사회복지현장에서 지역주민들에 대한 욕구조사를 왜 해야하는지 필요성에 대하여 의견을 제시하고 토론하시오
산업 ․ 정보사회의 대두와 함께 사회문제, 복지에 대한 관심이 증가하고 있으며, 이로 인해 많은 사회복지기관, 특수교육기관, 청소년단체 등 사회복지조직체(social welfare agency)들이 설립, 운영되고 있다. 이러한 조직체들의 증가는 국가, 지방자치단체, 지원단체, 나아가서는 국민들의 재정 부담을 증가시키고 있으며, 이로 인해 조직체들의 전문성, 효율성, 책임성이 요구되고 있다. 조직체들의 전문성, 효율성을 제고하기 위한 수단으로 욕구조사의 필요성이 강조되고 있다. 특히 이러한 단체들은 사회성원들의 어떠한 문제 또는 욕구를 해소하려는 사회적 요구가 있기 때문에 설립된 것이다. 따라서 그 문제해결 또는 욕구충족에 알맞은 서비스를 제공하여야 하며, 그러기 위해서는 사업계획수립에 앞서 누가 어떤 서비스를 필요로 하는가를 정확히 파악하여 이에 반영하여야 한다는 것이다. 이러한 기능을 수행하는 욕구조사의 중요성이 최근 널리 인식되고 있다. 그러면 욕구조사로부터 얻을 수 있는 이점은 어떠한 것들이 있는지 구체적으로 밝혀 보고자 한다.
첫째, 욕구조사는 클라이언트(client)의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는 데 도움을 줌으로써 사회복지조직체가 그 존립의 정신에 부합된 일을 할 수 있도록 해준다. 사회복지조직체는 인간의 생존을 위한 기본욕구 및 자기실현을 추구하는 정신적 욕구를 지역사회와 국가적 차원에서 충족시켜 주기 위해 서비스를 전달하는 조직체이다.
따라서 서비스를 받고자 하는 집단 또는 지역주민들의 욕구를 정확히 파악하는 것은 사회복지조직체가 서비스의 구체화와 집행에 앞서 선행해야 할 과제이며, 이는 또한 조직체가 그 본래의 기능을 성실히 수행하기 위해 필요한 일이라 할 수 있다. 이러한 욕구의 정확한 파악에 필요한 절차가 욕구조사라 할 수 있다.
우리의 경우 관료 위주의 전통적 행정행태가 사회복지조직체 운영에도 그대로 적용되어 왔다고 할 수 있다. 즉, 욕구파악이 서비스를 받는 클라이언트의 입장에서 보다 서비스를 제공하는 기관 입장에서 파악되는 경우가 많았으며, 이는 서비스 또는 프로그램이 클라이언트의 필요보다 기관의 입장에서 결정되도록 하는 결과를 초래했다.
둘째, 욕구조사는 사회복지조직체의 효율적 ․ 전문적 운영에 도움을 준다. 조직 외 효율적 운영을 위해 사회복지조직체들은 욕구조사-정책결정-실천(조직화-동작화)-평가의 순환과정을 거치면서 그 기능을 수행한다.
일반행정에서 발달된 행정의 순환과정, 즉 정책결정
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