해피레포트 - 언어적 의사소통

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :언어적 의사소통.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : koko22 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.09.09 / 20.09.09 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
자료제목 : 언어적 의사소통 언어적 의사소통에 대한 레포트 자료입니다. <언어적 의사소통> 작성에 도움이 되시길 바랍니다.

본문일부/목차
자료명 : 언어적 의사소통 언어적 의사소통에 대해 간략하게 요약 및 정리. <언어적 의사소통> 과제물 언어적 의사소통 사례관리자가 주로 사용하는 언어적 의사소통(verbal communication)은 사람 간의 원조를 촉진하기 위한 것과 기관 내, 기관 간, 전문분야 간의 정보의 교류를 촉진하기 위한 것 등의 2가지로 구분할 수 있다. 1. 훌륭한 의사소통 언어적 의사소통은 사례관리에 있어서 핵심적인 것으로 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 사례관리자는 다음과 같은 태도를 가져야 한다. 모든 인간은 독특한 방법으로 사건을 인식하고, 경험하고, 상호 교환한다는 것을 이해한다. 따라서 의사소통에 있어서 어느 정도의 오해는 예상하고 이러한 문제를 줄여 나가려는 자세가 필요하다. 클라이언트가 이해하기 쉬운 방법으로 사고를 조직하고 메시지를 전달하려는 의지가 필요하다. 클라이언트가 말하는 것을 들을 수 있도록 자신의 방어를 줄이는 의지가 필요하다. 클라이언트에게 주의를 기울여 듣고자 하는 의지가 필요하다. 자신의 사고와 감정, 행동에 책임을 지려는 의지가 필요하다. 잘 이해하고, 잘 이해받기 위해서 의사소통에 필요한 시간을 가지려는 의지가 필요하다. 의사소통에서 말을 하는 사람은 자신의 메시지가 쉽게) 오해받지 않는 방법으로 전달해야 하는 책임이 있다. 그리고 말을 듣는 사람은 말하는 사람이 의도한 대로 정확하게 메시지를 듣고 왜곡하지 않을 책임이 있다. 2. 메시지를 들을 때의 규칙 ․ 말하는 동안에는 들을 수가 없기 때문에 말하는 것을 멈춘다. ․ 말하는 사람을 편안하게 해주고 불안을 줄이기 위해, 문을 여닫는 소리 등 산만하게 만드는 요인을 없애는 등 할 수 있는 노력 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.

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