[사회복지실천과정] 종결단계에서 사회복지사의 역할과 의뢰 시 고려사항에 대한 레포트 자료입니다.
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자료명 : [사회복지실천과정] 종결단계에서 사회복지사의 역할과 의뢰 시 고려사항
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<[사회복지실천과정] 종결단계에서 사회복지사의 역할
[사회복지실천과정] 종결단계에서 사회복지사의 역할과 의뢰 시 고려사항
종종 욕구가 해결되지 않는 많은 사람들은 왜 도움이 필요하며, 그들을 위하여 어떠한 도움이 행해지는가를 이해하는 데 있어서 사회복지사의 도움이 필요할 것이다. 이를 위하여 다음과 같은 방법이 있을 수 있다(Austin et al., 1977 : 86-91).
1/ 이야기함 : 도움을 받는 데 대한 클라이언트의 감정에 대해 논의한다. 만약 클라이언트가 두려워하고 죄의식을 느끼며 적개심을 가진다면 사회복지사는 이 감정에 대하여 이야기가 가능하도록 해야 한다.
2/ 책임을 나눔 : 어떤 자원이 클라이언트의 욕구를 가장 잘 해결할 수 있을지 사회복지사는 클라이언트와 함께 논의한다.
사회복지사는 클라이언트가 자원에 접하도록 하기 위해 다른 기관에 전화를 할 수 있으며 경우에 따라 같이 갈 수 있을지 고려한다.
3/ 원조를 위해 용이한 자원을 설명함 : 클라이언트는 가끔 다른 자원을 어떻게 활용할지 알지 못하거나 이해하지 못하기 때문에 다른 자원을 활용하는 데 두려움이 있다. 사회복지사는 가능한 한 정확하게 이들 자원에 관한 설명을 해야 한다.
사회복지사는 의뢰에 대한 설명을 하고 어떤 자원이 클라이언트에게 가장 유용한가를 추천하되 클라이언트의 자기결정을 존중해야 한다. 그리고 의뢰를 하기 전에 사회복지사는 의뢰의 시기, 절차, 기관 등을 고려해야 한다.
1/ 의뢰의 시기 : 사회복지사가 클라이언트의 미해결된 욕구를 파악하였을 때 그리고 이 욕구해결을 위해 다른 지역사회서비스가 요청된다는 것을 발견하였을 때 의뢰가 필요하다.
2/ 의뢰의 절차 : 첫째, 의뢰의 목적에 관해 클라이언트와 철저히 논의할 것, 둘째, 사회복지사가 의뢰하려는 자원과 접촉을 할 것, 셋째, 의뢰가 수락되었을 때 그 기관과의 약속시간을 정하고 클라이언트에게 이 정보를 주거나 클라이언트가 약속을 하도록 도울 것, 넷째, 기관 또는 자원의 위치를 알리고 도착하였을 때 만날 사람의 이름을 알려 줄 것 등이다.
3/ 의뢰기관 : 클라이언트를 어디에 의뢰하느냐 하는 것은
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