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  • 사회과학계열

  • 사례관리 (3)

  • 사례관리 (3).hwp
  • 등록인 koko22
  • 등록/수정일 20.07.14 / 20.07.14
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자료제목 : 사례관리 (3)

사례관리 (3)에 대한 레포트 자료입니다.

<사례관리 (3)> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.
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자료명 : 사례관리 (3)

사례관리 (3)에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<사례관리 (3)> A+ 과제물


사례관리

사례관리(case management)는 복합적인 욕구(complex needs)를 가진 클라이언트들에게 다양한 서비스(multiple services)를 효과적으로 제공하기 위한 개입전략이다(Woodside & McClam, 2006).

아동학대 및 가정폭력에 노출된 가정, 가출청소년, 정신장애인, 다문화가정 등 다양하고 복잡한 욕구와 문제를 가지고 있는 집단은 건강관리, 정신건강, 재활, 교육, 아동보호, 주거, 고용 등 다양한 영역에의 서비스와 자원이 필요하지만 여러 요인으로 인해 인간서비스 전달체계를 사용하는 데 어려움이 많다.

사례관리는 클라이언트와 환경 간의 장애를 없애고 원활하게 상호작용할 수 있도록 돕고자 하는 것으로, 크게 클라이언트 중심의(client-oriented)사례관리와 체계 중심의(system oriented)사례관리로 대별된다.

클라이언트 중심의 사례관리는 특정 서비스에 대한 개인의 욕구를 사정하고 그들이 제도적 경계를 넘어 이러한 서비스를 얻도록 돕기 위한 것이다. 기존의 사례관리에서 일반적으로 많이 사용하는 방법이며, 사례관리의 목표는 클라이언트 및 주변의 지지, 실천, 모니터링에 초점을 둔다.

반면 체계 중심의 사례관리는 특정 체계 내에서 서비스에 관여하는 다양한 참여자를 위해 서비스의 급여를 조정하는 전략이라고 할 수 있다. 그 초점은 서비스를 받는 클라이언트 개인이 아니라 서비스를 제공하는 기관들 간의 자원, 자금, 행정, 서비스의 효율성, 시스템 개발에 초점을 둔다.

이것은 서비스를 제공하는 참여자들이 서비스 간에 상호 조정 및 통합이 필요하다는 것을 인식하고 공동계획, 역할정의, 기관 종사자들 간의 지속적인 회담, 모니터 과정에서 혼란을 피하고 적절한 업무관계를 유지하는 것 등에 초점을 둔다(Adams, Franklin &, & Taylor, 2005 : 24).

한마디로 정리하면, 개인에 대한 사회복지실천에서 주로 활용하는 것이 클라이언트 중심의 사례관리라고 한다면, 지역사회 차원의 사례관리는 체계 중

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