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사례관리의 개념과 특성


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :사례관리의 개념과 특성.hwp
문서분량 : 2 page 등록인 : koko22
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.07.13 / 20.07.13
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자료제목 : 사례관리의 개념과 특성

사례관리의 개념과 특성에 대한 레포트 자료입니다.

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자료명 : 사례관리의 개념과 특성

사례관리의 개념과 특성에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<사례관리의 개념과 특성> A+ 과제물


사례관리의 개념과 특성

I. 사례관리의 개념

사례관리(case management)는 1980년대 초부터 정신건강, 발달장애, AIDS 환자를 위한 서비스 등의 대인서비스 분야에서 등장하였다(Rose & Moore, 1995 : 335). 이는 인간의 욕구가 사회의 변화에 따라 다양해짐으로써 그에 맞는 사회복지실천 방법을 개발하여 적절히 대처한 것이라고 할 수 있다. 우리나라에서 사례관리는 1990년대 들어서면서 처음으로 소개되었으며, 특별히 장기보호 서비스가 필요한 정신보건사회복지와 노인복지와 장애인복지 분야에서 강조되고 있다.
즉, 사례관리란 대인 서비스에서 노인이나 만성장애인 등의 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 사례관리자(case manager)가 클라이언트의 욕구를 사정하고, 포괄적인 서비스 계획을 개발하고, 적절하고 효과적인 서비스의 전달을 점검하는 것을 통하여 클라이언트의 욕구나 문제를 해결할 수 있도록 원조하는 것이다.

II. 사례관리의 특성

사례관리는 클라이언트에 대한 총체적 ․ 포괄적 서비스의 효과성을 확보하고자 한다. Moore(1992)는 사례관리란 클라이언트와 일차집단이 그들의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 조장하는 것과 그들이 더 큰 사회환경과 더욱 효과적인 상호작용을 할 수 있도록 촉진하는 것에 초점을 두고 있다.
즉, 이것은 심리사회적 개입을 통한 조장과 개인과 사회환경간의 상호작용을 통한 촉진과의 조화를 이루어 나가는 것이다.
이는 클라이언트에게 자원과 효과적으로 협상할 수 있도록 클라이언트의 능력을 강화하는 것으로 체계의 복잡성과 관계없이 대단히 중요하다.

장인협(1995)은 다음과 같이 사례관리의 특성들을 나열하고 있다.

첫째, 지역사회를 기반으로 보호서비스 및 지지를 활용하는 하나의 체계적인 지원방법이다.
둘째, 각종 사회자원의 동원과 원조관계망의 효율적인 연계와 조정에 관심을 두는 활동이다.
셋째, 서비스보다는 욕구중심적, 다시 말해 클라이언트를 융통성 없는 기관의 서비스에 끼워 맞추기보다는 그들의 욕구에 서비스를 융통성 있게 배치하

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