자발적 집단에서는 사회복지사가 직접 이야기하기보다는 좀 더 일상적이고 사교적인 이야기로 초기 접촉을 시도할 수 있다.
집단 지도자는 성원에게 날씨, 주차문제, 스포츠, 최근의 뉴스거리와 같은 일상적 잡담을 소재로 이야기를 시작하여 성원과 친밀감을 형성한다.
자발적 집단에서는 성원의 참여동기가 형성되어 있기 때문에 지도자와 라포 형성이 비교적 쉽다.
그러나 비자발적 집단에서는 참여동기가 형성되지 않았기 때문에 집단 지도자의 라포를 형성하기 위한 기술이 필요하다. 비자발적 집단에서는 사회복지사가 자신에 대한 소개와 집단의 목적에 대한 공식적 입장을 밝힘으로써 집단을 시작한다. 그리고 참여한 성원도 소개하도록 권유한다.
비자발적 집단에서는 어색해 하는 성원의 참여를 독려시키는 것이 성원을 돕는 일이 된다. 그리고 음주운전으로 면허가 취소된 사람들과 함께하는 집단인 경우, 알코올중독과 교통사고에 관련된 사실 정도나 비디오테이프를 보여주는 방법과 같이 정보를 제공하는 것으로 집단을 시작하는 것은 자발적 집단이나 비자발적 집단 모두에 유용하다. 사실적 정보의 제공은 성원들이 정보와 관련된 여러 가지 활동에 참여하기 쉽게 한다. 비자발적 집단에서 집단 지도자는 자신이 성원들의 행동을 통제할 수 없는 것을 제시하고 행동 대안에 대한 선택은 각 성원에게 달려 있다는 것을 알려야 한다.
비자발적 집단 중에 특히 강제 명령으로 집단에 참여하는 경우, 집단 지도자는 "나는 여러분이 여기에 정말 오기 싫었을 것이라고 생각해요. 아마 내가 여기에 억지로 와야 했다면 어했을까 싶네요. 여러분이 여기에 오기 싫은 마음, 화나는 마음을 얘기하면서 집단을 시작하면 어떨까요?"라고 집단실천을 시작하면서 집단의 목적과 진행 방식, 어떻게 참여하면 되는지를 설명한다.
두 번째 모임부터는 지도자가 지난번 모임에서 덜 논의되었던 주제로 시작해도 되고, 또는 과제가 주어졌다면 그 과제를 수행했는지에 대한 질문으로 시작해도 좋다.
집단 지도자는 집단성원이 집단 내에서 문제를 충분히 의사소통하기에 안전하고 수용적이라고 느낄 수 있도록 비위협적 집단 분위기를 수립하기 위해 노력해야 한다. 집단지도자의 목소리는 낮으며 집단성원들의 감정에 관심을 가지고 있으며 이해하고 있다는 메시지를 전달할 수 있어야 한다.
또한 집단 지도자는 성원들이 문제를 개방하기 시작할 때
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시 환불(재충전) 해드립니다.
(단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.
저작권안내
보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기