해피레포트 - 2020년 1학기 성과관리론 기말시험 핵심체크

카테고리 : 방송통신 > 기말시험 파일이름 :20201_기말_행정3_성과관리론.pdf 문서분량 : 48 page 등록인 : knouzone 문서뷰어 : 아크로뱃리더프로그램 등록/수정일 : 20.05.21 / .. 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 8,000 원

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보고서설명
제1강 성과관리의 이해 제2강 성과관리의 가치 제3강 성과관리의 이론 제4강 성과관리의 도구 제5강 성과관리의 과정과 계획 제6강 성과의 측정 제7강 성과의 평가 제8강 성과의 분석과 활용 제13강 성과관리의 딜레마 * 각 강의별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *

본문일부/목차
제1강 성과관리의 이해 1. 성과관리의 개념 1) 성과의 개념 ① 일과 대가: 우리는 모든 일을 하고 그에 대한 대가로 삶을 영위하고 있음 ② 성과의 사전적 이해 - 성과: 이루어낸 결실, 영어로는 result, outcome, fruit, product 등 - 관리적인 측면의 성과: performance, 산출물뿐만 아니라, 전반적인 수행 과정, 보유 역량, 성취결과에 대한 것을 모두 포함하는 것 2) 관리의 이해 ① 관리의 기본적 이해 - 관리: management - 학술적 개념 이전에 일상적이고 상식적인 것 - 현황에 대한 파악, 기대되는 자원에 대한 예측, 계획의 수립, 계획에 따른 수행, 평가와 반성 등의 복합적 과정 - 먼 과거에서부터 오늘날까지 우리의 일상에서 자연스럽게 이루어지고 있음 ② 관리의 체계화 - Taylor(1911)의 과학적 관리론 - 근로자가 수행하는 업무 행동을 개별적으로 분해하여 체계적인 분석을 시도 - 업무를 수행하는 최선의 방법을 찾기 위해 노력 - 이후 많은 학자들에 의해 다양한 연구 이루어짐 3) 성과관리 ① 성과관리: performance management ② 성과관리 개념에 대한 폭넓은 이해가 필요 ③ 투입과 운영 과정, 산출 결과의 연계, 목표의 설정과 관련 사항에 대한 관리, 그리고 이를 전반적으로 향상시키기 위한 여러 노력 등이 포함 ④ 성과관리 개념 - 광의: 조직 및 하위 부서와 개인의 성과 궁극적인 목표에 도달할 수 있도록 하기 위한 일련의 관리 - 협의: 성과목표를 설정하고 자원을 우선순위에 따라 배분하여 정책 및 사업 방향에 대한 관리자의 결정에 성과 정보를 활용하는 것 - 중략 -

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