사회복지의 주요 가치에는 인간의 존엄성, 자유, 평등, 사회적 연대 등이 포함되며, 개인의 가치, 사회의 가치, 기관의 가치, 사회복지전문직의 가치 등 다양한 가치들 사이에서 여러 유형의 갈등이 발생할 수 있다.
가치가 행위로 나타나는 윤리는 좋은 것과 나쁜 것을 구별하는 원칙을 포함하며, 해야 할 것과 해서는 안 되는 것은 무엇인가를 분명하게 한다.
우리의 삶은 연속적인 선택의 과정이며 가치는 이러한 선택에 지대한 영향을 미친다. 이와 같이 사회복지 가치는 우리가 만나는 사람들의 문제 선택과 개입의 전 실천과정에서 매우 중요하다.
가치란 무엇이 좋고 바람직한가(good and desirable)에 대한 개념으로 어떤 사물, 현상, 행위 등이 인간에게 의미 있고 바람직한 것임을 나타내는 개념이다.
가치는 개인적으로 원하는 삶을 살아가는 기준이 되는데, 어떤 가치가 옳은가를 명확하게 구분하기는 매우 어렵다.
따라서 모든 사람들의 다양한 가치는 존중되고 차이를 인정해야 한다는 점에는 이의가 없다. 그러나 사회복지 실천현장에서 직면하는 문제에 개입된 가치는 정당성을 인정받아야 하는 문제이기도 하다.
자유와 평등, 성장과 분배, 존엄사의 인정, 공개입양 등의 쟁점에 대해 어떤 가치관을 갖느냐에 따라 개입방법은 큰 차이를 보이게 된다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 올바르게 판단하고 윤리적으로 행동해야만 하는데, 사회문제와 클라이언트의 문제를 윤리적으로 해결하는 것은 기대만큼 쉽지가 않다.
오늘날 우리사회에는 다양한 가치가 혼재되어 있고 문제의 범위, 해결방안에 있어 다양한 의견이 존재할 수 있으며, 이러한 가치들이 대립하게 될 때 합의를 도출하기는 쉽지 않기 때문이다.
사회복지실천에서 가치의 중요성은 4가지 측면에서 설명할 수 있다(Reamer, 1999). 첫째, 가치는 사회복지실천의 본질적 목적과 사명, 즉 다양한 욕구를 가진 클라이언트의 삶의 질을 향상시키려는 노력에 영향을 미친다.
둘째, 가출 청소년을 대상으로 자원을 제공할 것인지 독거노인을 위한 서비스를 제공할 것인지를 결정하는 것과 같이 사회복지사가 어떤 가치를 우선순위에 두는가는 클라이언트나 동료들. 다른 사회성원과 관계를 맺는데 영향을 미친다.
셋째, 사회복지사의 가치는 그들이 사용할 개입방법과
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