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디즈니랜드 마케팅전략 사례분석과 성공요인연구 레포트입니다.

내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 !
본문일부/목차
1. 디즈니랜드 성공요인

2. 디즈니랜드 마케팅전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 고객만족경영




디즈니랜드, 월트 디즈니월드, 도쿄 디즈니랜드, 홍콩디즈니랜드 이 세 곳을 포함 테마파크에서 매년 캐스트 가운데 친선대사를 선출하여 전 캐스트를 대표하여 다방면에 걸친 활동을 전개하게 한다. 파크의 대변인으로서 디즈니랜드를 방문하는 각국 원수 등을 안내하거나 국내/외의 각종 이벤트에 참가하기도 하고, 텔레비전/라디오에 출연하기도 하며, 캐릭터들과 함께 병원이나 양로원 등을 방문하는 등의 복지활동 등을 통해서 디즈니의 꿈과 마법의 세계를 세계에 소개하고 있다.
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