해피레포트 - 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :효과적이고 효율적인 사회복지 면접을.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.04.13 / 20.04.13 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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보고서설명
자료제목 : 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료입니다. <효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.

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자료명 : 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오 세계적인 바이올리니스트 아이작 펄만(Itzhak Perlman)은 소아마비로 다리를 저는 대신 어려서부터 음악에 몰두할 수 있었다고 한다. 그가 13살 때인가 줄리아드 음악원에 오디션을 받으러 갔었는데, 지정곡을 연주하기에 앞서 현을 맞추는 소리를 듣고 당시 시험관 교수였던 아이작 스턴(Isaac Stern)이, "합격!"이라고 외쳤다고 한다. 훗날 아이작 스턴은 어느 인터뷰에서 그 때의 결정을 회상하였다. "음악을 연주하기 전에 호흡을 가다듬고 무서운 정신집중을 한 소년을 보았습니다. 현의 소리를 맞추기 위해 활 긋는 자세에서 이미 내가 가르칠 것 이상을 터득한 수준에 이르렀다는 것을 알았지요." 대가만이 대가가 될 재목을 알아본다. 이 둘 사이에는 언어적 커뮤니케이션보다 소리, 표정, 태도, 감각, 행동 등 비언어적 메시지가 더 많이 작용한 셈이다. 이런 특수한 일화뿐 아니라 모든 사람의 일상 커뮤니케이션에서는 보통 언어적(verebal) 메시지보다 비언어적(non-verbal) 메시지가 많이 사용된다. 학자에 따라서는 이 비율을 늘여 잡아 93 : 7, 혹은 줄잡아서라도 65 : 35까지라고 주장하는데, 정확한 비율을 모든 사람과의 커뮤니케이션에 일률적으로 적용할 수 있는가의 의문을 접어 두고라도 대략 우리의 커뮤니케이션의 약 70%는 비언어적 메시지를 통해 이루어진다는 점을 간과하면 안 된다. 또한 말과 표정 이 일치하지 않을 때는 얼굴표현을 더 신뢰한다는 것을 알게 되었다. 그러므로 사회복지사는 클라이언트의 비언어적 표현에 민감해야 할 뿐만 아니라 자신의 감정을 파악하고 자신의 비언어적 의사소통의 표현이 클라이언트에게 미치는 영향을 인식해야 한다. 이를 통해 클라이언트와 사회복지사 간에 좀 더 명확한 의사소통을 하도록 해야 한다. 면접은 의사소통의 특수한 형태 중의 하나이다. 효과적인 의사소통은 효과적인 면접을 실시할 수 있도록 해주며 면접의 성과는 의사소통의 성과에 달려 있다. 사회복지 면접에서는 자신의 욕구를 표현하고 도움을 청해야 하는 클라이언트나 원조에 대한 부담감이 큰 사회복지사 양자 모두가 부담감이나 두려움을 가질 수 있으므로 서비스 개입의 성공을 위해서는 무엇보다 양자 간에 관계가 잘 유지되어야 한다. 그런데 인간관계란 의사소통에 의해 이루어지는 것이므로 결국 사회복지사와 클라이언트의 원활한 관계형성 및 발전을 위해서는 명확하고 안정적인 의사소통이 필요해진다. 의사소통은 두 사람 이상이 상호 간에 의미를 주고받으며 점검하는 상호작용 과정이다(Satir, 1972). 의사소통에는 수신체계, 처리체계, 전달체계가 있으며 이들은 각기 자신의 감각기관들에 의해 메시지를 주고받는다. 수신체계란 송신자의 메시지를 받는 체계이며 이를 다시 송신하는 것을 전달체계라 한다. 이 과정에서 수신된 메시지를 해독하고 다시 이에 반응하기 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...의 중요성에 대해 논하시오> A+ 과제물

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