해피레포트 - 커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술하시오

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자료명 : 커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술하시오 커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술하시오에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술하시오> A+ 과제물 커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술하시오 1. 커뮤니케이션의 정의 일반사회에서는 커뮤니케이션(communication)이라는 용어를 널리 활용하고 있다. 그런데 인간관계측면에서 커뮤니케이션이라고 하면 집단이나 인간 상호간에 명령이나 지식 및 의사가 교환되고 또 전달되는 것으로 이해하고 있는데 이러한 의미는 학문적으로 명확히 규명되고 있다. 구체적으로 표현한다면 커뮤니케이션이란 의사소통 ․ 정보교환 ․ 감정이입의 의미를 포괄하고 있는데, 커뮤니케이션이라고 하면 행위 과정에서의 의사(opinion), 정보(information) 및 감정(sentiment)의 요소를 포괄적으로 내포하고 있기 때문에 단순한 개념으로 사용되지는 않는다. 종래 경영관리 면에서 커뮤니케이션을 단순한 의사소통이라고 직역하여 사용하였으나 이는 지나친 협의의 개념이라고 본다. 인간관계를 측면에서 커뮤니케이션은 의사를 소통하고 정보를 교환하며 감정을 이입 시키는 행위의 수단이라고 정의할 수 있다. 이러한 의미에서 커뮤니케이션은 의사소통이나 정보교환 또는 감정이입의 행위 과정으로 해석해토 무방하다. 그러므로 효과적인 커뮤니케이션 경로의 수립은 종업원으로 하여금 효율적인 욕구를 유인하게 된다. 따라서 이는 다양한 경로를 유인하게 되었고 또 커뮤니케이션의 과정을 이론적으로 정립하는 동기가 되었다. 2. 커뮤니케이션의 형성 과정 기본적 커뮤니케이션은 2인 비상의 관계에서 정보교환과 감정이입 및 의사전달이라는 세 가지 요소를 효과적으로 전달하는 과정이라고 정의된다. 이러한 요소가 흐르는 과정에서는 송신자(sender : 이는 원천을 이루고 있음)와 메시지(message) 및 수신자(receiver)등의 세 가지 요소가 커뮤니케이션 과정에 포함되어 있는데, 이는 다음과 같이 요약 ․ 표현할 수 있다. ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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