해피레포트 - 주장적 의사전달(의사소통)의 기본 틀

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :주장적 의사전달(의사소통)의 기본 틀.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.03.18 / 20.03.18 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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자료명 : 주장적 의사전달(의사소통)의 기본 틀 주장적 의사전달(의사소통)의 기본 틀에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <주장적 의사전달(의사소통)의 기본 틀> A+ 과제물 주장적 의사전달의 기본 틀 주장적 의사전달의 기본 틀은 첫째, 상대의 말, 행동, 태도, 모습, 둘째 그로 인해 내가 받은 영향, 그리고 셋째 현재의 나의 기분이나 감정을 기술하고 표현하는 세 부분으로 구성되어 있다. 예를 들면 "너희들이 너무 떠드니까 아빠가 뉴스를 들을 수 없어 짜증이 난다.", "연락도 안 하고 늦게 들어오는 너를 보니 집에서 걱정하는 나는 생각도 하지 않는 것 같아 화가 난다.", "당신 말을 들으면 내가 무슨 어린애 취급을 당하는 것 같아 화가 나고 기분 나빠요.", "내 말을 끊으니 무시당하는 것 같아 기분이 그래요.", "네 방에 더러운 옷이 이렇게 쌓여 있으니 지저분하고 청소도 할 수 없어 짜증나고 화가 난다." 등이 기본 틀에 충실한 주장적 의사전달이라 할 수 있다. 기본 틀에 충실한 것도 중요하지만 자연스러움도 중요하다. 따라서 세 부분을 포함하고 있는 범위에서 표현의 다양성을 추구할 수 있다. 예를 들면, "너희들이 너무 떠드니까 아빠가 뉴스를 들을 수가 없잖아."로 표현할 수도 있다. 때로는 상황에 따라 주장적 의사전달에 부가적으로 넷째, 자신의 필요나 욕구, 상대에 대한 요구 등을 첨가하여 표현하기도 한다. 따라서 앞의 예에 "조용히 해 주었으면 좋겠다."라는 부분을 첨가할 수도 있다. 상대의 언행으로 인해 자신의 감정에 변화가 생겼다면 상대에게서 객관적으로 관찰한 것들에 영향을 받았다는 말인데 어떻게 어떤 영향을 받았는지를 알기 위해서는 자신의 신조, 가치관, 의견, 생각, 필요, 욕구, 요구에 대한 보다 정확한 이해가 필요하다. 따라서 "내가 원하는 것이 무엇인가?" "나는 사람들에게 어떻게 인식되어지기 원하는가?, "사람들이 나를 어떻게 존중해 주기 원하는가? 등의 질문에 보다 선명한 그림을 갖고 있을 때 효과적인 주장적 의사전달을 할 수 있을 것이다. 주장적 의사전달에 어려움을 느낄 때 다음과 같은 순서를 먼저 밟고 표현한다면 도움이 될 것이다. - 하나, 나의 신조, 가치, 생각이 무엇인가? ․ 나의 참된 필요, 욕구, 요구가 무엇인가? ․ 나는 어떤 대접을 받기 원하는가? ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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