정보처리능력 확대책의 방법으로는 수평적 관계의 형성이 있다. 이 방법에 의해 의사결정을 상부에 위임하지 않고 정보가 존재하는 현장에서 내릴 수 있게 된다.
여기서 말하는 의사결정은 하부로 위양해 갈 수 있어도 하부의 자기 충족적인 조직을 형성시킨다는 뜻은 아니다.
조직의 커뮤니케이션과 정보처리능력을 높이는 수단으로서 수평적 관계형성책의 주된 것은 다음과 같다.
1/ 직접적 접촉
2/ 연락계의 설치
3/ Task force
4/ 팀
5/ 통합적 직위의 설정
6/ 매트릭스 조직
이러한 기재순서는, 불확실성 정도에 따라서 채택되고, 대체로 그 순번을 표시하고 있다.
불확실성이 매우 클 때에는 이러한 수단이 많이 쓰이지만 반대로 적을 때에는 최초의 하나 또는 2개만 쓰는 것이 좋다.
또, 컴퓨터의 데이터베이스는 수평적 커뮤니케이션에도 이용된다. 만일 어느 조직의 하위조직이 상호 관계한 다른 하위조직에 의해 구축된 사항을 학습하기 위해서는 데이터베이스에 조화를 이루게 되면, 수평적 관계의 필요성이 감소하거나 또는 수평적 관계의 효율성이 개선된다.
이상 갈브레스의 이론모델에 관해서 소개하였다. 그의 주장은 조직이 정보처리 부하가 증대됨에 따라 조직은 기계적 관리시스템에서 4개의 조직전략으로 이행할 수 없다고 했다.
이 4개의 조직전략 중에서 정보처리능력의 확대책으로서 수직적 정보시스템의 강화와 수평적 관계의 형성이 우리들이 대상으로 하는 경영정보시스템에 크게 관계된다.
다만 갈브레스의 수직적 정보시스템의 강화와 수평적 관계의 형성은 전통적인 범용 컴퓨터에 의한 정보시스템을 전제로 한 것
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