해피레포트 - 인간관계론의 주요 내용과 평가

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :인간관계론의 주요 내용과 평가.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.03.10 / 20.03.10 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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자료명 : 인간관계론의 주요 내용과 평가 인간관계론의 주요 내용과 평가에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <인간관계론의 주요 내용과 평가> A+ 과제물 인간관계론의 주요 내용과 평가 I. 인간관계론 인간관계론(human relations theory)은 메이요(E. Mayo)교수와 그의 동료들이 미국 시카고 지역에 위치한 서부전기회사의 호손공장의 실험적 연구를 계기로 정립된 조직이론이다. 호손공장의 연구는 고전이론, 특히 과학적 관리론에 기초하여 작업장의 조명과 휴식시간 등 물리적 ․ 육체적 작업조건과 물질적 보상방법의 변화가 근로자의 동기유발과 노동생산성에 미치는 영향을 분석하려는 것이 연구의 목적이었다. 그러나 연구의 과정에서 물리적 ․ 육체적 작업조건보다는 다른 요인, 즉 감독자의 인정이나 비공식적 집단의 압력 등사회적 요인이 작업능률에 더 많은 영향을 미친다는 것을 발견하였다. 실험연구자들은 공장의 작업조건, 예를 들어 불의 밝기 등과 같은 물리적 조건이 작업생산성에 어떤 영향을 미치는지에 관해서 주된 관심을 기울였다. 실험결과 예상했던 대로 공장의 불이 밝은 작업반의 생산성은 그렇지 않은 작업반의 생산성보다 높게 나타났다. 그러나 놀랍게도 어떤 작업반에서는 불의 밝기를 낮추었는데도 생산성이 향상되었음을 알게 되었다. 그래서 연구자들은 과학적 관리론에서 제시한 바와 같이 직무를 과학적으로 분석 ․ 분류하고 일정한 절차에 따라 제품을 생산하는 소위 기술적 합리성(technical rationality)의 추구는 생산성을 극대화하는 데 충분조건이 되지 않는다는 사실을 알게 되었다. 조직의 목표달성에는 기술적 요인보다 사회적 요인인 직원 사이의 인간관계가 더욱 중요한 요인임을 인식하게 된 것이다. 호손연구에서 발견된 사실들은 대개인 간의 사회적 특성과 집단역할에 연관된 것들이었다. 그 중요한 예로서 관리층이 지속적인 관심을 보이면 근로자들은 그에 대하여 긍정적으로 반응한다는 것, "사람들은 개인으로서가 아니라 사회적 집단의 구성원으로서 행동한다는 것, "사람들은 경제적 욕구 이외에 사회적 욕구를 지닌 존재라는 것, 사람들은 이해관계뿐만 아니라 감정과 기분에 따라서도 움직인다는 것 등이 그것이다. 결론적으로 1927년부터 1932년까지 약 5년간 실시된 호손실험에서 밝혀진 연구결과는 다음과 같다. 1/ 조직성원들의 생산성 향상에 영향을 미치는 것은 작업조건이나 작업환경이 아니라 작업반 내 동료와 상관과의 인간관계이다. 즉 인간은 사회적 욕구를 지녔으며, 사회적 유인에 의하여 동기가 유발된다. 2/ 조직성원들은 개인으로서 일하기보다 비공식적인 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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