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사회서비스의 특징
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사회서비스의 특징에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.
<사회서비스의 특징> A+ 과제물
사회서비스의 특징
사회서비스의 가장 큰 특징은 이윤추구를 일차적 목적으로 하지 않으면서 사회적 욕구 충족에 초점을 두고 있는 것이다. 서비스 제공이 정부 또는 비영리 조직에 의해 주도되는 경우가 많다. 서비스가 영리기업에 의해 생산되더라도 정부로부터 보조금을 받거나 서비스 구매를 위한 지원이 정부에 의해 이루어지기도 한다. 사회서비스 수요의 재원은 주로 공공적인 기구를 통해 조달된 자금에 의해 보조되거나 전액 지원된다.
사회서비스의 특징을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 정의된 바와 같이 사회서비스는 대인적 성격을 그 특징으로 하며, 따라서 전달체계 자체가 사회서비스의 내용을 형성하고 있다. 즉, 인적자원의 전문성과 그것을 구성하는 조직 및 체계가사회서비스의 핵심요소라 할 수 있다.
둘째, 사회서비스는 공공성과 개별성이 매우 혼재되어 있는 영역이다. 사회적(social)이라는 의미가 보여 주듯이 사회서비스는 그 대상이 사회적 욕구이며 제공 주체가 집합적인 특성을 가지고 있다. 뿐만 아니라 사회서비스의 궁극적 목적이 사회구성원의 능력과 가능성(capability and functioning)의 제고에 있지만 공급량과 관련해서 시장실패가 발생할 수 있다는 점에서 공공재적 성격이 강하다. 공공의 선택에 의해 사회서비스의 공급량과 가격이 결정되는 이유는 시장에 맡겨두었을 때 최적의 양이 공급되지 못할 가능성이 높기 때문이다. 경제이론에 따르면 외부 효과, 정보 비대칭의 문제가 있을 경우 최적의 공급이 불가능해진다. 반면, 사회서비스는 개개인의 특성에 따라 충족되어야 할 욕구의 내용과 수준이 상이하다는 점에서 대상에 따른 개별화(individualization)의 성격이 매우 강하여 사회보험이나 공공부조와는 달리 표준화가 매우 어렵다는 특성을 가지고 있다.
셋째, 첫 번째와 두 번째 특징의 결과로서 여타의 사회복지제도에 비해 매우 일찍부터 복지혼합(welfare mix)이 비교적 활성화된 영역이다. 즉, 사회보험과 공공부조는 급여의 내용이 비교적 단순하고 표준화되기 쉽다는 점 때문에 중앙정부(부분적으로 지방정부)에 의해 독점적으로 제공되는 경우가 대부분이다. 이에 비해, 사회서비스는 서비스의 집합적이고 사회적 성격이 강해서 공공부문(정부)이 개입하되, 서비스 내용의 대인적이고 개별적인 속성으로 인해 민간부문이 일선 전달체계로 등장하는 경우가 많다.
사회서비스는 다른 형태의 사회보장제도에 비해 상대적 우수성을 가지고 있다.
첫째, 사회적 변화에 대해 민감하게 반응할 수 있다. 사회서비스는 사회구성원의 기본욕구 충족과 시민권 보장의 방안으로서 역할을 해
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