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자료제목 : 사회복지행정의 환경변화와 과제

사회복지행정의 환경변화와 과제에 대한 레포트 자료입니다.

<사회복지행정의 환경변화와 과제> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.
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자료명 : 사회복지행정의 환경변화와 과제

사회복지행정의 환경변화와 과제에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<사회복지행정의 환경변화와 과제> A+ 과제물


사회복지행정의 환경변화와 과제

Martin과 Kettner(1996)는 미국의 사례를 중심으로 사회복지행정과 관련된 앞으로의 전망을 다음과 같이 제시하고 있다.

1/ 경쟁성 강화(more competitive behavior) : 사회복지기관 사이의 관계는 전통적으로 협조적(cooperative) 관계였지만, 앞으로는 기금, 프로그램, 고객유치 등에서 협조보다는 경쟁적 분위기가 주도하게 될 것이다.

2/ 민영화 경향(more privatization) : 보수적이고 정부의 개입이 억제되는 분위기가 지배적일 것이기 때문에 계약, 보조금, 이용권(vouchers), 공동생산(co-production), 자원봉사자 활용 등과 같은 민영략 기법을 사용하지 않을 수 없을 것이다.

3/ 재구조화 경향(more restructuring) : 경쟁이 심화되고 민영화가 지속적으로 진행되면서 동시에 정보기술이 비약적으로 발전하면 사회복지기관의 재구조화는 필연적일 것이다.

4/ 마케팅 활성화(more marketing) : 전통적인 사회계획이나 욕구사정 같은 기법은 더 이상 통용될 수 없고, 클라이언트와 기금주들의 관심을 유발할 수 있는 프로그램 구성과 포장, 그리고 서비스의 제공이 더 중요한 문제가 될 것이다.

5/ 기업경영적 행정강화(more entrepreneurial management) : 사회복지시스템의 분권화, 민영화가 촉진되기 시작하면 연방․ 주정부의 기금을 확보하기 위해서는 규격화되고 획일적인 프로그램의 구성과 포장으로는 불충분하게 된다. 따라서 새롭고 창조적인 것을 추구하는 기업가적 경영이 더욱 필요하게 될 것이다.

6 품질관리강화(more quality management) : 과거 사회복지분야에서 사회복지전문가가 서비스의 질을 결정하는 접근방법(quality assurance approach)이 사용되어 왔다면 앞으로는 고객과 클라이언트 중심의 서비스를 제공하는 서비스 품질관리접근법이 필요하게 될 것이다.

7/ 결과에 대한 강조(more emphasis on result) :앞으로의 사회복지는 과정보다는 결과를 중시하게 될 것이므로 성과측정, 성과할당 등의 분야에 보다 많은 노력을 기울여야 할 것이다.

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