해피레포트 - 마케팅의 의미와 기능

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :마케팅의 의미와 기능.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.02.28 / 20.02.28 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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자료명 : 마케팅의 의미와 기능 마케팅의 의미와 기능에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <마케팅의 의미와 기능> A+ 과제물 마케팅의 의미와 기능 1 마케팅이란? 과거에는 기차를 탄다는 것은 큰 재미거리였다. 시커먼 괴물 같은 쇠병어리가 흰 연기와 요란한 소리를 내면서 빠른 속도로 움직인다는 것은 신기한 일이었다. 비행기를 탄다는 것도 빠르게 목적지로 옮겨간다는 것이외에 하늘을 난다는 흥분이 있었다. 그러나 오늘날 기차와 비행기 등을 이용하는 데에는 이러한 기대감보다는 일정 가치에 비해 얼마나 빨리, 안전하게, 그리고 편안하게 목적지에 도달할 것인가가 이용자의 주요 관심사인 것 같다. 이제 우리 기업들도 고객중심(custormer-oriented)의 사고를 외치고 있다. 기차 여행이라는 상품이 있으면 고객이 찾아오던 제품중심(Product-oriented)의 시대는 이미 지나고 고객만족을 위한 고객중심의 고객화(customehzing)를 부르짖고 있다. 부산에서 서울로 가는 항공시장을 두고 대한항공과 아시아나항공만이 경쟁하고 있지 않다. 새마을호, 무궁화호 등 여러 종류의 기차와 우등고속버스, 일반고속버스, 관광버스 등 그 외에도 자가운전까지 다양한 대체 수단이 경쟁하고 있을 뿐만 아니라 가공할 속도의 고속전철(KTX)마저 운행되고 있다. 환경변화가 가져온 결과이다. 20세기 초 개화된 미국의 철도산업은 난공불락의 성장산업으로 보였다. 하버드 대학의 레비트(T. Levitt)교수는 "하버드 비즈니스 리뷰J에서 근시안적인 마케팅(marketing myopia)이라는 글을 통하여 미국의 철도산업의 경쟁자는 철도업자들이 아니라 운수업자 전체임을 경고하였다. 레비트 교수의 이 지적대로 이제 미국의 철도산업은 다른 운송수단의 발달로 더 이상 그 막강한 지위를 유지할 수 없었다. 근시안적 마케팅을 탈피하자는 그의 주장은 최근 기업환경에서 더욱 빛나 보인다. 즉 철도산업뿐만 아니라 금융업 등 모든 산업 및 기업들에게 이 경고는 현실로 나타났다. 특히 그는 근시안적 마케팅의 경고와 더불어 제품중심의 사고에서 고객중심의 고객만족 사고로의 전환을 강조하여 마케팅 역사에 커다란 한 획을 긋는 업적을 남겼다. 2. 마케팅활동의 제기능 상호교환활동으로서 마케팅은 여러 가지 기능을 수행하게 되는데, 마케팅기능(marketing functions)에는 구매(buying), 판매(selling), 표 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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