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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :CRM.hwp 문서분량 : 18 page 등록인 : kjs5471 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 18.02.22 / 18.02.22 구매평가 : 
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- 보고서설명
- CRM 개념,도입배경,효과분석및 CRM 기업도입사례연구와 문제점,해결방안제언과 나의의견정리 레포트입니다.
총 18 페이지 분량으로 정말 열심히 만들었습니다.
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- 본문일부/목차
- 1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경
2. CRM의 도입효과
3. CRM의 필요성
4. 기본적인 CRM 활동연구
5. CRM 기업도입사례 연구
(1) 질레트
(2) 현대자동차
(3) LG유플러스
(4) 제일모직 (삼성물산)
6. CRM의 문제점과 해결방안 제언
7. 결론 및 느낀점
<참고자료>
- 연관검색어
- CRM
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