해피레포트 - 미국의 행정개혁과 우리에게 주는 시사점

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :미국의 행정개혁과 우리에게 주는 시사.ppt 문서분량 : 18 page 등록인 : elitesoft 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 17.11.28 / 17.11.28 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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보고서설명
Ⅰ. 미국 행정개혁의 개요 1. 미국 행정개혁의 추진배경 2. 미국 행정개혁의 기본원칙 Ⅱ. 미국 행정개혁의 목표 및 주요내용 Ⅲ. 미국 행정개혁의 성과 Ⅳ. 미국 행정개혁의 정책적 시사

본문일부/목차
- 과거 30년간 연방정부에 대한 국민의 지지는 지속적으로 하락 - 이에 따라 행정 수요자인 국민이 필요로 하는 결과를 줄 수 있도록 수요자 중심의 행정, 결과 중심의 행정을 구현할 수 있는 행정의 혁신을 추구하기로 결정 1993년부터 행정부에 대한 국민의 신뢰를 회복할 수 있도록 Gore 부 대통령이 주도하는 행정개혁을 실시하였으며, 이를 담당하는 NPR을 창설 93년 이후 지금까지 지속되고 있는 최장기 개혁노력 : 보다 적은 비용으로 효율성 있게 관료제 문화를 바꾸는데 목적 1)고객우선 정신 2)red tape 철폐 3)공무원이 성과를 갖도록 권한 부여 4)기본으로 회귀 1) 수요자 ․ 성과 중심의 행정체제 구축 -수요자가 원하는 행정서비스 질을 파악하고 현재의 만족도를 조사 -서비스 기준과 측정결과를 게시 -민간의 최고 기업을 벤치마킹 하여 서비스 기준을 마련 -소비자 불만을 체계적으로 다루는 방안 모색

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