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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :고객만족경영.hwp 문서분량 : 16 page 등록인 : kjs5471 문서뷰어 : 
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- 보고서설명
- [고객만족경영 기업사례연구] 고객만족경영 개념,중요성,유형분석과 고객만족경영 기업 성공,실패사례분석및 향후발전방향제언에 대해 총 16 페이지에걸쳐 다각적인 분석을하였습니다.
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- 본문일부/목차
- 1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
- 연관검색어
- 고객만족경영
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