해피레포트 - [독후감]설득의 비밀을 읽고

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :[독후감]설득의 비밀을 읽고.hwp 문서분량 : 12 page 등록인 : ansgkrqkrtk 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 16.08.18 / 16.08.18 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
설득은... 상대방이 자신의 이야기에 귀를 기울이는 분위기를 유도하고, 알아듣기 쉬운 말과 태도로 설명을 하여 이해하도록 한 다음, 상대방의 입장을 충분히 이해한다는 공감을 얻어내는 것, 이것이 긍정적인 결정을 유도하는 방법이다. 그 이후의 실행은 상대방이 믿을만한 자료나 구체적인 근거가 뒷받침된다면 더 빠르게 결과를 얻을 수 있다.

본문일부/목차
설득 유형을 파악하라 - 상대방을 설득하려는 사람은 우선 말의 양에서 7대3의 법칙을 지켜라. 즉, 상대방이 70%의 대화 점유권을 가지도록 하라. - 설득을 하는 사람은 어떤 문제를 먼저 주장하거나 제시하여 논쟁(argue)으로 비화되는 것을 막아라. - 설득을 하는 사람은 대화의 대부분을 질문하는 데에 할애하라. - 위의 3가지 기조를 유지하면서 말을 하는 것보다 경청하는 자세를 갖추어라 상대방의 허점을 간파하고 지적하라 극단적인 사례는 피하라 구체적인 대안과 데이터를 제시하라 감성적인 설득은 감정적인 발언으로 비화될 수도 있다 상대방의 가치관은 건드리지 말라 설득은 상대방의 마음을 열게 하는 관건이다. 상대방의 마음을 열게 하려면 상대방이 놓여있는 상황과 입장을 충분히 이해해야 한다. 즉, 주어진 상황을 다양한 관점으로 바라볼 수 있어야 한다. 그런데 주관적인 관점, 하나의 관점으로만 상황을 바라본다면 설득하는 사람의 일방적인 주장이 될 수 있고, 이것은 결국 논쟁으로 비화한다.

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