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카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :고객상담과 심리상담의 길잡이.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : sunnyfanta 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 16.06.10 / 16.06.10 구매평가 : 
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- 본문일부/목차
- 고객상담과 심리상담의 길잡이
상담이라는 용어는 사람들이 사이에서 흔히 사용되는 말이다. 특히나 공감과 소통이 강조되는 요즘에는 더욱 그러한 경향이 강하다는 생각이 든다. 심지어 친구나 가족 등 사적 관계에서도 상담전문가는 아니지만 상대의 고민을 들어주고 나름의 해결책을 제시하기도 한다. 그래서 상담의 의미에 대해서 알고 있는 것 같지만, 막상 상담이 무엇이냐고 물어보면 대답이 머뭇거리게 된다. 그만큼 상담이 익숙한 말이기에 쉽게 빠질 수 있는 함정이다. 다행히 이 책에서 서울사이버대학교 상담심리학과 김환 교수님의 다양한 사례 제시와 꼼꼼한 설명으로 상당에 대한 기본 개념과 다양한 상담기법들, 그리고 그 활용사례를 배움으로써 상담에 대한 체계적인 정리가 가능해진 것 같다. 아울러 향후 어떤 상담분야에서 일하면 좋을지 참고할 만한 좋은 정보를 얻는 계기도 되었다.
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