해피레포트 - 계좌이동제의 현황과 문제점 및 전망0k

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :계좌이동제의 현황과 문제점 및 전망0.hwp 문서분량 : 12 page 등록인 : konggong12s 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 15.11.09 / 15.11.09 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 4,000 원

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보고서설명
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본문일부/목차
Ⅰ. 서 론 요즘 국제 금융시장도 오픈되고 있어 무한경쟁시대에 접어들고 있어 소객을 최우선으로 하는 정책을 다양하게 은행에서 내놓고 있다. 그렇지 않고 과거처럼 무사안일하게 업무처리를 하면 고객을 타은행으로 놓치는 경우가 허다하게 나타나고 있다. 그에 맞추어 계좌이동제가 실시되고 있어 더욱더 은행들의 무한경쟁 시대를 맞이하고 있다. 인터넷상 온라인 전문은행 출범과 더불어 2016년부터 계좌이동제가 시행됨에 따라 은행간 은행간에 여려거래고객을 유치하려는 쟁탈전이 심하게 전개되고 있다. 이에 따라 은행권은 오랜 충성고객을 지속적으로 유지하고 새로운 고객을 장기고객을 유치하기 위한 무한경쟁에 돌입, 금융소비자를 위한 서비스가 더욱 치열해지고 있다. 필자도 최근 N은행에서 K은행으로 계좌를 이동하였다. 전에 거래한 은행은 거리도 멀고 서비스도 불만족인 상태였으나 새로운 은행으로 옮기니 거리도 가깝고 새로운 고객에 대한 서비스도 좋아 대만족하고 있다. 은행은 바꾼 가장 큰 이유는 몇 달전에 은행의 보완상태에 허접이 있어 고객의 돈이 빠져 나가 그것에 대한 보상도 제대로 해 해주지 않아 필자의 보완에도 문제가 생길것 같아 고민 중 은행을 옮기게 되었다. 이와 같이 필자처럼 기존 은행에 대한 불만이 있는 고객은 즉시 계좌이동제를 이용하여 즉시 은행을 바꿀 가능성이 매우 높다. 시중은행의 고객들은 은행에 대한 애착이 없음으로 고객 이탈이 클 수 있겠지만, 지방은행의 경우 기본적으로 충성고객이 있어 지역민을 대상으로 은행 영업을 하여 고객이탈은 거의 없을 것으로 예상된다. 계좌이동제 도입으로 인한 지방은행은 별대응을 하지 않아 상품을 개발안해 과거의 영업형태를 그대로 유지하되, 다른 지방은행들이 대응책을 보면서 지방은행의 상품을 내놓으면 그때는 참고할 계획이다. 현재 은행권 경영환경 변화의 중 치대의 이슈를 뽑으라면 계좌이동제로 얼마 안 있으면 본격적으로 시행된다. 통신료 및 전기세 자동차세, 토지세 등 공과금 등에 대한 자동이체를 등록한 주거래 계좌를 고객이 편리한 다른 은행으로 변경하기가 쉬어져 연간 800조원대로 예상되는 자동이체 시장을 두고 시중은행뿐만 아니라 지방은행 간의 경쟁도 치열해지고 있다. 이 시장에서 고객의 인심을 얻지 못하면 은행의 수익저하로 나타나 결국 경쟁은행에 밀릴 수 있기 때문에 각 은행은 극도로 긴장상태를 유지하고 있다. 이 장에서는 계좌이동제의 현황과 문제점 및 전망에 대해 생각해 보기로 하자. 목차 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 본 론 1. 계좌이동제의 개요 1) 계좌이동제의 의미 2) 도입배경 2. 계좌이동제가 미치는 영향 3. 계좌이동제 실시 현황 4. 계좌이동제에 관한 외국과의 비교 1) 영국의 경우 2) 호주의 경우 3) 계좌이동 규모 작지만, 서비스 향상 기폭제로는 충분 5. 계좌이동제에 따른 장·단점 6. 계좌이동제의 문제점 7. 계좌이동제의 전망 Ⅲ. 결 론 참고자료 -김우진, 2013. 금융포커스, 계좌이동제 도입에 따른 기대효과 및 정책적 시사점 -송치훈, 주간금융경제동향, 제3권 제52호, 2013. 12. 31.)영국과 호주의 계좌이동제 도입 사례와 시사점 -유승렬, 2015, 브릿지경제, 은행의 계좌이동제 대응방안, 부작용만 초래해 -이태명, 김은정, 박한신, 2015. 한국경제, 신한은행 약 1300명·우리은행 800명 순증 농협·국민은행, 초반 성적표는 주춤 -이혜경, 2015, 아이뉴스, 은행 계좌이동 전쟁 초읽기] 중소·인터넷은행은 약진 기회로 -정희수, 2015, 조세금융신문, 계좌이동제 시행, 출혈경쟁보다 감성마케팅 적극 전개 필요 -머니투데이 2013. 12. 09. 계좌이동제, 은행 소수 과점 체제 몰고 온다

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