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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :조직 갈등관리.ppt 문서분량 : 28 page 등록인 : hb2577 문서뷰어 : 
MS-파워포인트뷰어프로그램등록/수정일 : 15.11.03 / 15.11.03 구매평가 : 
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- 보고서설명
- 본 자료는 조직의 갈등관리에 대해 다룬 자료로 갈등의 의의(갈등의 정의, 갈등의 관점, 갈등관리의 중요성), 갈등의 유형 및 과정(갈등 과정 5단계, 갈등의 강도와 갈등행동,
갈등 해소 기법), 갈등의 관리방안(갈등관리 방안의 분류, 갈등대처 5가지 유형) 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
- 본문일부/목차
- [목 차]
제 1 절 갈등의 의의
제 2 절 갈등의 유형 및 과정
제 3 절 갈등의 관리방안
[본 문 내 용]
제 2 절 갈등의 유형 및 과정
0 5단계: 결과
* 갈등의 기능적 결과
- 집단의 성과 증대
- 의사결정의 질 향상
- 창의력과 혁신 자극
- 관심과 호기심 유발
- 긴장이 완화되는 순간 제공
- 자기평가와 변화의 환경 조성
* 기능적 갈등 만들기
- 반대의견에 대해 보상하고 갈등을 회피하는 사람들에게 불이익을 준다.
- 연관검색어
- 조직내 갈등
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