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카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :고객접점과 MOT.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : goththe 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 15.06.15 / 15.06.15 구매평가 : 
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- 보고서설명
- 고객접점과 MOT에 관한 레포트입니다.
자료들을 분석하여 알짜배기로 만들었습니다.
참고하셔서 도움이 되시길 바랍니다.
- 본문일부/목차
- 형으로서 주로 연령이 많은 계층의 고객이다.
둘째, 전화, 인터넷 등 주로 전자채널만 이용하는 고객층으로서 신기술에 대한 거부감이 적은 젊은 세대가 중심이 된다.
넷째, 양자를 모두 이용하는 고객(mixed user)이다.
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