해피레포트 - [품질과 경영] 선도 기업들의 품질경영 사례(품질경영을 통한 부도 극복 _ 모닝글로리, 식스시그마 품질경영의 선구자

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[품질과 경영] 선도 기업들의 품질경.hwp 문서분량 : 6 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 15.05.13 / 15.05.13 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
1.품질경영을 통한 부도 극복 – 모닝글로리 2.식스시그마 품질경영의 선구자 – GE 1.서론 1.1.한국산업 문구류 브랜드파워 13년 연속 1위, 대학생 선호도 대상 13년 연속 1위! 대한민국 국민 중에 종합문구기업 ‘모닝글로리’를 모르는 사람이 있을까? 1987년 설립하여 국민들에게 질 좋은 펜과 노트 등 문구류를 제조·유통해온 모닝글로리는 국내 문구시장의 50%를 점유하며 부동의 1위를 지키고 있다. 모닝글로리는 ‘상품을 믿고 선택할 수 있는 사 회’를 만들어 간다는 기본 목표 아래 지제, 사무용품, 필기용품, 학용 공산품, 팬시용품 등 3,000 여 가지의 아이템을 국내·국외로 제조·유통·판매 하고 있다.

본문일부/목차
1.2.IMF 위기와 함께 찾아온 부도 언제나 승승장구할 줄 알았던 모닝글로리도 시련의 시기를 맞이하게 되는데, IMF 외환위 기 파동이 불어 닥친 때이다. IMF 외환위기가 발생하면서 국내에서는 외제물품 불매운동이 활성화 되었는데, 국민들 사이에서 모닝글로리가 외국계 기업이라는 소문이 퍼진 것이다. 설상가상으로 다음해 부채비율이 500%를 넘어가고, 국민들 사이에서 모닝글로리가 외국계 기업이라는 소문이 퍼지면서 모닝글로리는 1998년 1월 부도를 맞이하게 된다. 1.3.품질경영의 시작 이 후 모닝글로리는 기본적으로 소비자들의 가장 중요한 제품 구매기준이 품질이라는 인식 아래, 전 제품의 안정된 품질 수준 확보에 가장 큰 역점을 두기 시작한다. 2001년 신학기용 공책 400만권이 코팅 불량으로 겉표지가 조금 벗겨지자 전량 폐기처분 한 것이 모닝글로리 의 품질 철학을 잘 보여주는 대표적인 사례이다. 공책 400만권의 당시 가치는 약 10억 원 으로 2003년 KDB 론스타에서 계산한 모닝글로리 청산가치 107억 원의 10%에 해당하는 가 치이다. 그 결과 2000년부터 높은 품질을 인정받아 한국산업 문구류 브랜드파워 13년 연속 1위를 달성하는 쾌거를 이룬다, 1.4.모닝글로리를 선택한 이유 부도의 위기에서 오늘날의 모닝글로리로 재기하기까지 그 밑바탕에는 회사의 기본목표에서 나타나는 품질경영이 있었다. 모닝글로리는 어떠한 품질경영 전략을 통하여 30년 넘게 국민 들에게 사랑받는 브랜드로 거듭날 수 있었을까. 본 레포트에서는 모닝글로리의 품질경영 시 스템들을 살펴보고, 이 시스템에 업체 특성이 어떻게 반영되어 있는지 서술해보고자 한다. 2.본론 2.1.대표이사 직속 품질관리팀 모닝글로리는 부도에 따른 화의신청이 받아들여진 직후 ‘품질이 브랜드다’라는 인식 하에 대표이사 직속 품질관리팀을 조직·운영하였다. 품질관리팀은 ‘리콜 0%’를 목표로 두고 불량 품에 대한 기준을 엄격히 설정하였다. 그 기준에 대한 예들은 많은데 포장지 스티커의 경우 위치가 3mm 이상의 오차를 보이면 불량품으로 간주한다.

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