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[문화교양학과 D형] 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :[문화교양학과 D형] 한국 노동현실에.hwp
문서분량 : 14 page 등록인 : idmoha99
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 15.03.08 / 15.03.08
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보고서설명
[문화교양학과 D형] 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논하시오
본문일부/목차
Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 감정노동이란

2. 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 구체적인 사례

3. 참고도서 ‘모멸감’(굴욕과 존엄의 감정사회학)에서

4. 감정노동이 왜 중요한 사회문제인가
1) 감정노동자의 스트레스
2) 감정노동자의 감정 부조화
3) 감정노동자의 정신적 문제
4) 감정노동에 대한 조직적 표현규범
5) 감정노동자의 시간 압력
6) 감정노동자의 우울증
7) 감정노동자의 직장-가정 갈등

5. 감정노동의 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지
1) 감정노동자의 심리적 웰빙
2) 감정노동자의 감정조절
3) 감정노동자에 대한 사회적 지원

6. 감정노동자에 대한 기업 차원의 개선방안
1) 감정노동자 지원 프로그램
2) 감정노동자를 위한 건강 증진 프로그램

7. 감정노동자에 대한 국가 차원의 개선방안

8. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌


Ⅰ. 서론

인간은 감정을 가지고 있으며, 감정을 가진 존재들이 둘 이상 모인 집합체가 조직이다. 조직은 감정을 가진 구성원들에 의해 이루어졌으며, 구성원들의 감정에 의하여 조직 유효성이 결정된다고 할 수 있다. 감정은 사람들이 사물이나 사건을 경험하면서 해석하고, 사고하고 표현하는 느낌의 방식이다. 감정노동을 인상관리의 한 형태로서 노동자가 특정한 목적을 달성하거나 분위기를 조성하기 위하여 타인들 앞에서 자신의 행동을 연출하는 과정에서 나타나는 것으로 이들은 노동자의 내적인 감정 관리와 감정규칙보다는 외부적으로 드러내야 하는 표현규칙이 강조된다. 서비스 노동자는 실제로 자신이 경험하는 감정과는 별개로 조직에서 기대하는 표현규칙에 따라 직무를 수행해야 하기 때문이다. 따라서 본론에서는 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논해 보겠다.
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