해피레포트 - 스타벅스 STARBUCKS 브랜드분석과 스타벅스 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 스타벅스 서비스전략,CRM전략분석및 스타벅스 문제점분석과 해결방안

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :스타벅스.hwp 문서분량 : 40 page 등록인 : kjs5471 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 15.02.06 / 15.02.06 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 6,000 원

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보고서설명
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본문일부/목차
Ⅰ. 스타벅스 소개 1. 스타벅스 브랜드소개 2. 스타벅스 연혁 3. 스타벅스 글로벌 진출상황 Ⅱ. 스타벅스 마케팅전략 현황분석 1. 스타벅스 STP분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 1) 커피와 함께하는 공간문화, 소통의 이미지 2) 신뢰의 이미지 2. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략 (1) Product (2) Price (3) Place 1) 프랜차이즈 방식이 아닌 직영점 운영 2) 현지화 전략 3) 집중화 전략 4) 펩시와의 제휴 (4) Promotion 1) 광고전략 2) 대인판매 3) 판매촉진 4) PR전략 (5) Service 전략 3 . 스타벅스 CRM (고객관계관리) 전략분석 (1) MSR(My Starbucks Rewards) 프로그램 (2) SNS 활용전략 Ⅲ . 스타벅스 현 문제점분석 1. 젊은층에 집중된 선호도 2. GMO 논란으로 인한 신뢰 이미지 실추 3. 일회용품 사용에 대한 비판 4. 품질 경쟁력 약화 5. 스토어수의 급격한 증가 6. 프랜차이즈가 아닌 본사 직영 운영 7. 중, 장년층을 위한 마케팅 부족 8. 스타벅스의 이상한 WIFI 서비스 9. 잦은 어플리케이션 오류 Ⅳ . 해결방안제안 < 참고자료 >

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