해피레포트 - 노사관계론 - 노사 성공 사례와 시사점

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보고서설명
1.회사설명 2.노동조합 3.노사관계 1)경영진의 인식전환 2)대립적 노사관계에서 협력적 노사관계 3)노사 합동 기업설명회 4)인터넷 노사협의회 구축 5)경영자문위원회 6)합리적 인사관리 제도 4.시사점

본문일부/목차
1.회사 설명 KTS는 KT의 100% 출자 자회사이다. 원래 KT의 부서로 존재하다 자회사로 독립하였다. 설립 당시 주된 업무는 KT의 아웃소싱 업무를 담당하는 것이었지만, 현재는 별정통신, 선로유지보수, 통신 관련 금융 서비스, 구내 통신망 설치 및 관리 사업에 특화 되어 있다. 통신 관련 금융 서비스가 55%,선로 유지 보수, 통신망 관리 서비스가 45% 정도를 차지하고 있다. 90년대 중반까지 이 회사의 노사관계는 모기업의 영향을 강하게 받아 왔다. 따라서 모기업 수준에서 교섭이 이루어지면 그 결과를 가이드라인으로 약간 가감된 조건에서 협상이 타결되어 왔다. 교섭은 형식적 측면이 강하였고, 의사결정의 구조 역시 관료적이었다. 회사는 노조를 경영을 방해하는 거추장스러운 존재로 인식해 온 반면, 노조 역시 회사의 관료적 경영을 불신하고 있었다. 이로 인해 노사관계는 상호 대립적 성격이 매우 강했다. 그럼에도 불구하고 회사는 KT의 자회사로서 독점적 시장 지위 지위를 통해 비교적 안정된 고용을 유지할 수 있었다. 2. 노동조합 KTS 노조는 87년 6월 27일 설립되어 약 480여 명의 조합원으로 구성되어 있다. 위원장의 임기는 3년이고 전임자가 2명 있으며, 나머지 간부들은 대부분 일상 업무와 노조 활동을 병행한다. 이 회사의 초창기 노조는 과거 경영진과 마찬가지로 대립적 인식이 강하였다. 노조는 생산보다는 분배 중심의 노조운동을 지향하였고, 노조를 경시하는 권위주의적 관리자들과 대립하였다. 또한 회사가 시도하던 사업부서 폐지나 영역 축소 등에 대해서는 철저한 생존권 투쟁의 논리로 대결하였다. 이 회사의 특성상 초창기에는 KT 출신 종업원들과 공채출신 종업원들 간의 갈등이 심했던 것이다. 이러한 이유 때문에 초창기 노조 활동은 대립과 갈등 구도가 강한 편이었다.

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