해피레포트 - 직업윤리 _ 직장에서의 인간관계에 관해서

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :직업윤리 _ 직장에서의 인간관계에 관.docx 문서분량 : 3 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : MS-워드뷰어프로그램 등록/수정일 : 14.06.20 / 14.06.20 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
인간은 스스로 원하건 원하지 않건 다른 사람들과의 관계 속에서 살아가게 된다. 특히 직장생활을 하게 되면 정해진 인간관계 속에서 지속적인 생활을 하게 된다. 직장인 사이의 원만한 인간 관계는 직장생활을 원활히 수행하는데 있어서 필수요소인 것이다. 직장인들은 인격적인 인간 관계를 통해 서로 인정을 나누는 한편 소속감과 동료 의식을 강화해가는 것이다.

본문일부/목차
둘째, 동급자와 동료간에는 나이와 입사 선후배 관계 등을 고려해 칭호, 말씨, 출입자세 등을 엄격히 가다듬는다. 연장자나 선배는 형님 대하듯 하고, 연하자나 후배는 동생을 대하듯 인화에 정성을 다해야 한다. 또, 동료간의 관계에서 중요한 것은 협동정신과 선의의 경쟁이다. 직장에서의 동료는 동반자이며 협조자이자, 경쟁자이다. 따라서 무슨 일에 있어서나 서로 협동해야 하며, 경쟁을 하게 될 경우에는 어디까지나 공명정대하게 선의적으로 해야 하는 것이다. 셋째, 훌륭한 상사는 부하들을 인격체로서 존중하여야 하며, 하급자에 대해서는 직급만을 앞세우지 말고 나이도 고려해 자상함과 관심을 갖고 대한다. 하급자라도 연장자이거나 이성에게는 깍듯한 예의를 갖추도록 한다. 특히, 윗자리에 있다 보면 밑에 있는 사람은 낮아 보여 무시하거나 수단이나 목적으로 대우 할 수 있는데 이를 조심하여야 한다 넷째, 고객에 대한 인간관계는 무어보다도 친절과 봉사이다. 고객에게 참을성 있게 끝까지 봉사하며, 항상 고객에게 머리를 숙일 줄 아는 직장인이 가장 성공적인 직장인이 될 수 있는 것이다. 구체적으로, 회사에 찾아온 고객에 대해서는 불편함이 없도록 자상하게 대하고, 상대의 연령이나 사회적 지위를 고려해 칭호와 말씨를 엄선하여 서비스에 부족함이 없도록 한다. 직장 생활을 원만하게 유지하기 위한 통제적인 규칙도 있지만, 자신의 신뢰와 인격을 바탕으로 지켜지는 도의도 중요시 되고 있다. 직장 예절은 도의적인 측면에서 소중한 의미를 지니고 있으며, 규제와 통제를 통한 조직의 운영은 조직간의 벽을 만들고 불신과 대립으로 냉랭한 생활을 야기시킬 수 있으므로 직장예절은 규칙보다 높은 가치를 부여 받고 있다. 그러므로 대립과 감정의 벽을 허물고 상호 이해와 생활의 기쁨을 창조하기 위하여 스스로 예절을 준수하고 실천하는 것이 필요하다.

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