해피레포트 - 경영전략 - CJ CGV의 SWOT분석과 마케팅사례를 통한 성공요인분석과 미래제안

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보고서설명
서론 여가란 개인이 가정, 노동 및 기타 사회적 의무로부터 자유로워진 상태 하에서 휴식, 기분전환, 자기개발 및 사회적 성취를 이루기 위하여 활동하게 되는 시간이라고 정의할 수 있다. 과거 농경사회에 비하여 오늘날은 물질적 풍요로움, 경제적 여유, 과학기술의 발전으로 인해 더 많은 개인적 시간을 누릴 수 있게 됨으로써 여가가 급속하게 증가하게 되었고, 오늘날 여가활동은 삶의 질을 향상시키는 아주 중요한 요소라 할 수 있을 것이다. 주5일 근무제가 본격 시행되면서 먹을거리와 볼거리가 많은 곳이 소비자들에게 이상적인 장소로 자리 잡았다.

본문일부/목차
CGV는 1995년 제일제당(CJ)내 멀티미디어 사업부 극장 사업 팀으로 시작되어 1996년 CJ(KOR), Golden Harvest(HK), Village Roadshow(Aus)가 합작하여 CGV를 설립하였으며, 1998년 강변 CGV11을 개관함으로써 국내 최초의 Multiplex 극장사업을 시작하였다. 2001년 주요 일간지에서 히트상품으로 선정된 이래 현재까지 극장업계 시장점유율을 비롯한 각종 조사에서 1위를 지키고 있으며 99년 CGV 인천14 개관을 시작으로 현재 전국 11개 지역에 Multiplex 극장을 보유하고 있고 향후 7개 지역의 Multiplex 극장의 개관이 확정되어 있다. 극장부문에 관한 한 국내 최초 및 최고의 시도를 실시하여 저부가 가치산업이었던 극장 사업을 고부가 가치사업으로 변모시키는데 큰 역할을 담당하고 있다. CGV의 브랜드 명은 각 합작회사의 머리글자를 따와서 C: Cheil Jedang , G: Golden Harvest , V: Village Road Show 지여졌다. CGV는 우리나라에서 가장 먼저 멀티플렉스 극장을 도입, 체인화 했으며 기존의 극장과는 달리 호텔식 고급서비스, 관계마케팅, 서비스 마케팅 등 의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 국가 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다. 2. CJ CGV SWOT분석 강점(STRENGTH)은 국내 최대 영화 보급사인 CJ 엔터테인먼트의 자회사이며 전국적인 체인망 을 가지고 있어 국내 최다의 스크린 보유를 자랑한다. 국내 최초의 멀티플렉스로서 선점 효과가 강하며 골든클래스, 유아놀이방 등의 독창적이고 차별화된 서비스 전략을 펴고 있고 국내 최다 상영관수, 스크린 수, 좌석수의 확보가 강점이다. 그리고 전국적인 체인망을 가지고 있어 높은 소비자의 인지도와 만족도를 가지고 있고 접근성이 용이하며 한눈에 들어올 수 있도록 만든 빠른 예약 서비스를 제공하고 있으며 고객센터를 운영하여 분실물을 찾아주는 등의 서비스를 하고 있다.

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