II. 본문
1. 소비자행동이란?
2. 소비자 행동의 특성
3. 소비자행동의 3가지 영역
1) 구매행동 2) 사용행동 3) 처분행동
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 제요인
1) 소비자 행동의 모델
2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요소
(1) 개인적 결정요인
(2) 환경적 결정요인
5. 소비자 의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information search)
3) 대안의 평가(evaluation of alternatives)
(1) 보상적 구매평가 모델
(2) 비보상적 구매평가 모델
(3) 구매의사결정(purchase decision)
(4) 구매 후 행동(post-purchase behavior)
(5) 구매 후 만족(post-purchase satisfaction)
6. 소비자 행동의 분석방법
7. 소비자 구매의사결정유형에 따른 마케팅 전략
1) 구매의사결정유형
(1) 충동구매 (2) 다양성 추구
2) 마케팅 전략
(1) 가격 (2) 제품
참고자료
I. 들어가며
기업의 마케팅에 있어서 소비자의 구매의사행동에 대한 분석은 그 어떤 무엇보다도 중요하다고 할 만하다. A라는 개인이 B회사의 티셔츠를 구매했다고 할 경우, 그녀의 어떠한 심리적 요인으로 티셔츠를 구매하게 되었는지를 분석한다면 이후 다시 B라는 회사의 의류를 찾게 할 수 있는 가능성이 커지는 셈이다. 또 다르게 분석하자면, 그녀 이외의 다른 여성들에게 티셔츠를 판매할만한 마케팅의 경로 한 가지를 개척하게 되는 셈이다. 물건을 구매하게 되는 유형적이고 무형적인 경로를 많이 알면 알수록 판매자의 사업은 더욱 더 성공적인 길을 가게 되는 것이다.
본문일부/목차
■ 목차
I. 들어가며
II. 본문
1. 소비자행동이란?
2. 소비자 행동의 특성
3. 소비자행동의 3가지 영역
1) 구매행동 2) 사용행동 3) 처분행동
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 제요인
1) 소비자 행동의 모델
2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요소
(1) 개인적 결정요인
(2) 환경적 결정요인
5. 소비자 의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information search)
3) 대안의 평가(evaluation of alternatives)
(1) 보상적 구매평가 모델
(2) 비보상적 구매평가 모델
(3) 구매의사결정(purchase decision)
(4) 구매 후 행동(post-purchase behavior)
(5) 구매 후 만족(post-purchase satisfaction)
6. 소비자 행동의 분석방법
7. 소비자 구매의사결정유형에 따른 마케팅 전략
1) 구매의사결정유형
(1) 충동구매 (2) 다양성 추구
2) 마케팅 전략
(1) 가격 (2) 제품
참고자료
I. 들어가며
기업의 마케팅에 있어서 소비자의 구매의사행동에 대한 분석은 그 어떤 무엇보다도 중요하다고 할 만하다. A라는 개인이 B회사의 티셔츠를 구매했다고 할 경우, 그녀의 어떠한 심리적 요인으로 티셔츠를 구매하게 되었는지를 분석한다면 이후 다시 B라는 회사의 의류를 찾게 할 수 있는 가능성이 커지는 셈이다. 또 다르게 분석하자면, 그녀 이외의 다른 여성들에게 티셔츠를 판매할만한 마케팅의 경로 한 가지를 개척하게 되는 셈이다. 물건을 구매하게 되는 유형적이고 무형적인 경로를 많이 알면 알수록 판매자의 사업은 더욱 더 성공적인 길을 가게 되는 것이다.
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