해피레포트 - [국제관광경영전략] 크루즈 상품 전략에 관한 사례연구

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[국제관광경영전략] 크루즈 상품 전략.hwp 문서분량 : 13 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.12.23 / 13.12.23 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
1.스타크루즈 소개 2.스타크루즈 SWOT분석 3.스타크루즈 마케팅믹스 (1)PRODUCT (2)PRICE (3)PROMOTION (4)PLACE (5)PROGRAM (6)PEOPLE 4.스타크루즈의 STP분석 (1)시장세분화전략 (2)TARGET & MARKETING 5.향후 마케팅 시사점 6.결론 및 참고문헌

본문일부/목차
스타 크루즈는 세계적인 크루즈 관광 목적지로서 아시아 ~ 태평양 지역의 잠재적인 시장성을 개척하기 위한 진취적이고 확고한 의지를 가지고 1993년 9월 2척의 선박으로 크루즈 사업을 시작하였다. 말레이시아에 본사를 둔 스타 크루즈는 아시아 최대의 크루즈 선사일 뿐 아니라, NCL(노르웨이안 크루즈 라인), ORIENT LINE등과 인수 합병하는 등 경이적인 성장을 보이면서 2000년 세계 4대 크루즈 선사의 대열에 올라서 있다. 스타 크루즈는 호주, 뉴질랜드, 중국, 독일, 홍콩, 인도, 인도네시아, 일본, 한국, 말레이시아, 노르웨이, 필리핀, 싱가포르, 스웨덴, 스위스, 대만, 태국, 영국, 그리고 미국 등 20개 지역이 넘는 곳에 지사를 가지고 있다. 오늘날 스타 크루즈는 아시아 태평양 지역 내의 크루즈 산업을 설립하기 위한 지역적인 열망의 성취로 요약되고 있으며, 아시아 ~ 태평양 지역 국가의 관광산업을 진흥시키는 결과를 가져왔다. 주요 승선 항은 싱가포르, 포트 클랑(말레이시아), 푸켓, 방콕, 홍콩, 타이페이, 고베, 후쿠오카, 부산, 두바이 등이다. 특히 포트클랑과 랑카 위에는 자체소유의 터미널을 소유하고 있으며 포트클랑에 승무원 트레이닝 연구소와 학교를 운영하고 있다. 현재 스타 크루즈는 쌍둥이 선박인 스타 크루즈 레오(Leo)와 버고(Virgo)를 비롯하여 총 12척의 선박을 보유하고 있으며, 크루즈 관광산업에 있어서 세계적인 품질의 상품과 기준이 되겠다는 약속의 증거로, 승객들의 편의와 선상에서의 즐거움을 위하여 세계적인 수준의 선상 엔터테인먼트와 레크레이션 시설, 선원 한 명당 승객 두 명 비율을 유지하는 등의 노력을 하고 있다. 수퍼스타 레오(Superstar Leo)는 국제 쉽 팩스 상중에서 최고의 객실, 최고의 살롱, 최고의 선데크 등으로 수상되었고, 새롭고 고급스러운 대형선박과 흥미로운 여정들을 제시함으로써 아시아 ~ 태평양 지역의 크루즈 산업을 구성하는데 선구자의 역할을 하였다. 또한 스타 크루즈는 마케팅, 운영, 인포메이션 테크놀러지, 예약 시스템, 안전 그리고 경제기반 등에 중대한 투자를 하여 아시아 최고 50대 브랜드에 선정되었고, 󰡒최고의 발전 가능성󰡓이 있는 브랜드로 선정되었다.

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