해피레포트 - 오퍼레이션 관리 - SCM 기업 사례 조사 [Dell]

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :오퍼레이션 관리 - SCM 기업 사례.hwp 문서분량 : 6 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.11.26 / 13.11.26 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
기존의 PC업체들의 공급방식은 대부분 간접판매방식에 의해 이루어져 왔다. 간접판매방식은 생산자로부터 고객에 이르는 과정 중에 각각의 대형 유통업자들과 소매상들이 연계되어 고객에게 제품을 공급하는 것이다. 그런데 이러한 과정 중에 고객에게 전달되는 리드타임은 길어지게 되었다. 그리고 이런 방식은 이미 생산된 제품을 소비자가 구매하는 것이기에 고객의 욕구를 전부 만족시킬 수 없었다. 대학생이던 Michael Dell은 기존의 소매유통경로를 거쳐 판매하는 표준화된 PC대신 Dell은 고객이 주문한 제품을 맞춤식으로 제조하여 판매하는 것이 더 좋은 가격에 PC를 판매할 수 있다는 것을 깨닫고 직접판매방식을 취하는 Dell사를 설립하게 된다.

본문일부/목차
1. 간접판매방식 ⇨ 직접판매방식 위에서 제시되었지만, 간접판매방식은 대형 유통업자들과 소매업자들이 소비자에게 제품이 판매되는 과정에 연계되어 리드타임을 늘리는 단점이 있었다. 그리고 기업이 일방적으로 표준화시켜 만들어 내놓은 제품을 판매하는 것이기 때문에 모든 소비자의 요구를 만족시킬 수는 없었다. Dell은 이런 문제를 가진 기존의 PC업체에 비해 자신이 생각하는 직접 판매방식이 경쟁우위가 있다고 판단하여, 직접 판매방식으로 PC시장에 진출하였다. Dell의 직접 판매방식은 소비자의 주문을 받아서 소비자의 요구에 맞추어 공급업체로부터 부품을 공급받아 제품을 생산하고, 생산된 제품을 바로 소비자에게 배송하는 방식이다. 우선 이 방식을 취하면 제품 공급과정에 모든 유통업자들이 사라지고, 제조업체인 Dell과 Dell사에 부품을 공급하는 업체 그리고 소비자만이 제품 공급과정에 남아있게 된다. 따라서 불필요한 유통비용을 제거했기 때문에, 소비자 입장에서는 좀 더 저렴한 가격에 제품을 구매할 수 있다는 장점이 있다. 그리고 곧바로 소비자에게 배송이 되기 때문에 리드타임의 단축은 당연한 것이다. 그리고 Dell이 생산한 제품은 소비자의 요구와 주문이 없다면 생산되지 않는 제품이다. 그렇기 때문에 소비자의 요구에 맞춘 제품으로 Dell에서 제품을 구입한 소비자는 기본적으로 자신의 요구에 맞는 제품을 구입한다고 볼 수 있다. 따라서 기존 PC업체의 제품을 구매한 고객보다 Dell사의 제품을 구매한 소비자의 만족도는 더 높다. 2. 재고유지비용의 문제 ⇨ 무재고 경영 / 무재고 경영으로 인한 재고관리의 문제 ⇨ 주문 주기 관리

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