해피레포트 - 의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시하시오

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본문일부/목차
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 토마스 고든(Thomas Gondon)의 의사소통기술 2. 의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점 1) I-message기법 2) YOU-message기법 3. I-message의 좋은 사례 1) I-message 좋은 사례 2) 직면적 I-message 좋은 사례 4. I-message의 좋은 사례와 주의할 점 5. I-message의 좋은 사례와 효과적인 전달법 6. 나의 의견 Ⅲ. 결론 참고문헌 Ⅰ. 서론 의사소통(communication)이란 말은 ‘서로의 공통을 나누어 갖는다’라는 의미를 지닌 라틴어 ‘communis에서 유래된 말이다. 보통 송신자와 청취자 사이의 대화를 말하기도 한다. 인간은 살면서 끊임없이 의사소통을 하면서 살아간다. 사람과의 관계에서 발생하는 표정이나, 언어, 동작 등도 모두 자신의 뜻을 전달하기 위한 것들이므로 모두 의사소통에 포함된다고 할 수 있다. 그러므로 의사소통이란 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 의사의 전달과 상호유통 내지 상호교류가 이루어진다는 뜻이다. 따라서 의사소통이란 전달자(송신자)가 수용자(수신자)에게 사실, 생각, 감정을 알려주고 의사교류를 통하여 공통적인 이해를 이룩하며 수용자(청취자)의 생각, 감정,

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