해피레포트 - [A+ 자료 : 독후감/서평] 원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라를 읽고 나서

카테고리 : 레포트 > 파일이름 :[A+ 자료] 원하는 것이 있다면 감.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : dpools 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.09.29 / 13.09.29 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,300 원

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보고서설명
원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라를 읽고 나서 작성한 서평입니다 상대방에게서 긍정적 감정을 일으킬 수 있는 요소들(인정/친밀감/자율성/지위/역할)의 중요성에 대해 설명하고, 이를 통해 상대방과의 협상에서 좋은 결과를 낼 수 있는 방안 등에 대해 설명한 글입니다.

본문일부/목차
우리는 항상 감정을 느낀다. 협상에서도 마찬가지다. 그러나 협상에서는 생각해야 할 일이 너무 많아 감정에 대해서는 깊이 생각하지 못한다. 그러나 감정은 현명한 합의 도출을 망치고 반목을 만들 수도 있다. 따라서 현명한 합의에 도달하기 위해서는 감정을 활용하는 법을 알아야 한다. 어느 누구도 감정에서 자유롭지 못하기 때문이다. 저자는 긍정적 감정을 이끌어내기 위해서는 주도적으로 나서야 한다고 말한다. 상대가 나와 의견이 다르다면 그에게 어떤 부정적 감정이 생기기 전에 대응해야 한다. 일단 부정적 감정이 생긴 후에는 그 감정과 상대방의 주장을 바꾸기 힘들다고 필자는 이야기한다. 감정을 불러일으키는 요소(5가지 핵심관심)에 대해 먼저 알아보자. ‘인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할’은 감정에 가장 큰 영향을 미치는 요소(핵심관심)들이다. 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있는 감정을 한쪽 방향으로 이끄는 것이 이 5가지 핵심관심이다. 감정을 움직이는 핵심관심이 무시될 때와 충족될 때의 차이는 아래와 같다 - 중략 - 다시말해 협상에 중요한 요소인 긍정적 감정이 생기기 위해서는 위의 핵심관심이 제대로 대접받고 있어야 하며, 대접을 잘 받고 있는지는 아래의 기준에 따라 판단해 보면 될 것이다. 첫째, 상대방으로부터 정직하고 공정한 대우를 받고 있는지에 대해서 판단해 보면 된다. 정직하고 공정한 대우를 받고 있다면 상대방으로부터 충분히 인정받는다는 느낌과 친밀감을 자연스레 받을 것이다. 두 번째, 현재 환경에 맞는 대우를 받고 있는지에 대해서 판단해 보면 된다. 현재의 환경에 맞는 대우를 받고 있다면 본인의 위치에 걸맞는 타당한 지위를 인정받을 것이며, 개인의 역량과 자질에 걸맞는 역할을 부여받을 것이다.

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