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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의.hwp 문서분량 : 9 page 등록인 : campus33 문서뷰어 : 
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갈등관리이론들을 검토하고 사회복지조직에서의 갈등관리방안을 논하시오...
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- 보고서설명
- 사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의 유형과 원인을 설명하고, 이러한 갈등을 해결하기 위한 방안을 서술하시오.
1. 갈등의 개념
조직상의 갈등이란 행동 주체 간의 대립적 내기 적대적 교호작용을 말한다. 이러한 갈등은 조직을 구성하는 여러 가지 요인의 조건 여하에 따라 빚어지는데 갈등은 조직의 현상 유지적 균형을 교란시키는 요인이다.
Litterer(1976)는 갈등을 어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각한 결과 대립·다툼·적대감이 발생하는 행동의 한 형태라고 정의했으며, Robbins(1976)은 목적을 달성하고 이익을 계속적으로 추구하는 데 있어서 A가 의도적으로 B에게 좌절을 초래하기 위한 방해 행동을 하는 과정이라고 하였다.
- 본문일부/목차
- 1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능
1) 갈등의 순기능
2) 갈등의 역기능
3. 갈등의 유형
1) 개인적 갈등
2) 개인 간 갈등
3) 집단 간 갈등
4) 조직 간 갈등
4. 갈등의 원인
5. 갈등의 과정
1) 1단계 - 잠재적 대립
2) 2단계 - 인지와 개인화
3) 3단계 - 행동
6. 사회복지조직의 갈등을 해결하기 위한 방안
1) 오세덕(2000)의 갈등관리 방법
2) Rahim의 갈등관리 방식
◆ 참고자료 ◆
- 연관검색어
- 사회복지조직 갈등
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