해피레포트 - 마케팅 독후감 - 경영이란 무엇인가 를 읽고서

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :마케팅 독후감 - 경영이란 무엇인가.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.07.30 / 13.07.30 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
일단, “마케팅” 수업에서 “마케팅이란 무엇인가?” 라는 서적이 아니라, “경영이란 무엇인가?” 라는 서적에 대한 과제를 의아하게 생각했다. 그리고 과제에 대한 의도를 생각해보았다. 단순히 마케팅에 대한 이해를 돕는 것이라면 “ 마케팅이란 무엇인가?” 라는 책이었겠지만, “경영이란 무엇인가?”를 읽고서야 그 의도가 짐작이 갔다. 경영학과의 재학생 입장에서, 경영학과 학생들에게 묻고 싶다.

본문일부/목차
일단 가치란 무엇일까? 이 책에서의 문구를 인용하면, “쉽게 말해서 고객에게 도움이 되는 것” 이라고 말 할 수 있다. 예를 들어 가격이나 시간절약 서비스 등이 있다. 그리고 사람마다 얻고자하는 것, 선호하는 것 등에 따라 그 가치는 달라 질 수 있다. 그 말은 가치에 다양성을 의미한다. 회사입장에서 가치란 것은 한 회사가 하는 일에 의해서가 아니라 그 회사의 상품이나 서비스를 사는 고객에 의해서 정의된다고 보고, 이것은 나아가 회사는 회사 밖에 있는 다른 사람들의 필요를 충족시키기 위해 존재하고, 고객이 자신에게 필요하다고 생각하는 것을 만들어낼 수 있어야 성과를 볼 수 있는 것으로 본다. 과거에는 가치를 효율성으로 정의하고 생산성과 비용을 가치를 가늠하는 기준으로 삼는 제조업적 사고방식이 주를 이루었지만, 현대에는 고객 중심적 사고방식이 주를 이룬다. 이 책에서 포드는 과거에 효율성의 가치만 계속 추구하다가 가치의 다양화라는 흐름을 읽지 못하고 1등에 자리를 내준 실례를 통해서 이해를 돕고 있다. 또 하나에 사례는 맥도널드에 이야기 인데 이 회사의 중심을 햄버거 사업으로 정했다면 세계에서 가장 좋은 햄버거를 만드는 데 온 신경을 집중했을 것이다. 그렇다면 아마도 더 맛있고 더 비싼 햄버거를 만드는 회사가 될 수도 있었을 테지만, 그러나 지금처럼 빠르고 싼 햄버거를 회사가 되지는 못했을 것이다. 고객이 원하는 것이 좋은 햄버거가 아니라 빠르고 싼 햄버거라고 생각하지 않았다면 말이다. 이 사례에서는 효율성을 앞세워서 고객들에게 마케팅을 했다고 볼 수 있다.

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