고객센터 회원가입 로그인 장바구니
세일즈코드화살표

미리보기는
3 페이지 까지 제공됩니다.

판매가격 2,000원
같은분야 연관자료
보고서설명
일단, “마케팅” 수업에서 “마케팅이란 무엇인가?” 라는 서적이 아니라, “경영이란 무엇인가?” 라는 서적에 대한 과제를 의아하게 생각했다. 그리고 과제에 대한 의도를 생각해보았다. 단순히 마케팅에 대한 이해를 돕는 것이라면 “ 마케팅이란 무엇인가?” 라는 책이었겠지만, “경영이란 무엇인가?”를 읽고서야 그 의도가 짐작이 갔다. 경영학과의 재학생 입장에서, 경영학과 학생들에게 묻고 싶다.
본문일부/목차
일단 가치란 무엇일까? 이 책에서의 문구를 인용하면, “쉽게 말해서 고객에게 도움이 되는 것” 이라고 말 할 수 있다. 예를 들어 가격이나 시간절약 서비스 등이 있다. 그리고 사람마다 얻고자하는 것, 선호하는 것 등에 따라 그 가치는 달라 질 수 있다. 그 말은 가치에 다양성을 의미한다. 회사입장에서 가치란 것은 한 회사가 하는 일에 의해서가 아니라 그 회사의 상품이나 서비스를 사는 고객에 의해서 정의된다고 보고, 이것은 나아가 회사는 회사 밖에 있는 다른 사람들의 필요를 충족시키기 위해 존재하고, 고객이 자신에게 필요하다고 생각하는 것을 만들어낼 수 있어야 성과를 볼 수 있는 것으로 본다. 과거에는 가치를 효율성으로 정의하고 생산성과 비용을 가치를 가늠하는 기준으로 삼는 제조업적 사고방식이 주를 이루었지만, 현대에는 고객 중심적 사고방식이 주를 이룬다. 이 책에서 포드는 과거에 효율성의 가치만 계속 추구하다가 가치의 다양화라는 흐름을 읽지 못하고 1등에 자리를 내준 실례를 통해서 이해를 돕고 있다. 또 하나에 사례는 맥도널드에 이야기 인데 이 회사의 중심을 햄버거 사업으로 정했다면 세계에서 가장 좋은 햄버거를 만드는 데 온 신경을 집중했을 것이다. 그렇다면 아마도 더 맛있고 더 비싼 햄버거를 만드는 회사가 될 수도 있었을 테지만, 그러나 지금처럼 빠르고 싼 햄버거를 회사가 되지는 못했을 것이다. 고객이 원하는 것이 좋은 햄버거가 아니라 빠르고 싼 햄버거라고 생각하지 않았다면 말이다. 이 사례에서는 효율성을 앞세워서 고객들에게 마케팅을 했다고 볼 수 있다.
연관검색어
#마케팅 독후감

구매평가

구매평가 기록이 없습니다
보상규정 및 환불정책

· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
  환불(재충전) 해드립니다.  (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)

· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.

· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다.
저작권침해신고 바로가기

 

mouse
  • view
  • view
  • view
  • view
  • view
btn_close view

미리보기는 3페이지까지
제공 됩니다.

5페이지 미만은 미리보기가
제공 되지않습니다.

  • arrow
  • arrow
중간과제물바로가기 교체별핵심노트
1:1상담 아이콘
충전하기 아이콘