해피레포트 - 정보체계론 - 공공기관 홈페이지의 평가

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :정보체계론 - 공공기관 홈페이지의 평.hwp 문서분량 : 6 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.07.17 / 13.07.17 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
이번 과제의 요지는 공공기관 홈페이지를 방문 후 대민 서비스에서 불편한 점이나 개선해야 할 점을 찾아내어 그것을 해결하기 위해서는 어떤 대안이 있는지 살펴보는 것이다. 또한 각 기관들의 행정정보 공개는 우선은 가장 가까운 기관인 구청 홈페이지, 다음은 정보통신부 홈페이지, 마지막으로 전자정부 대표 홈페이지 순으로 방문해 보고 공공기관 홈페이지들의 개별적인, 혹은 공통적인 문제점을 파악한 후 민간 홈페이지(KTF社)를 참고하여 공공기관 홈페이지의 개선 방안으로는 어떤 것이 있는지 알아보도록 하겠다. 그리고 추가적으로 국세청 홈페이지는 어떻게 운영되고 있고, 문제점은 없는지 알아보도록 하자.

본문일부/목차
양쪽 홈페이지 모두 소개와 관광정보, 민원창구, 생활정보, 주민참여마당 등의 메뉴를 갖추고 있었으며, 그 외에 북구 특유의 정보화광장 메뉴에서는 주민을 대상으로 한 정보화(컴퓨터) 교육을 제공하고 있었다. 메인 화면에 관련 사이트를 내포하고 있는 영도구와는 달리 북구청에서는 화면 상단 메뉴에 관련 사이트를 포함시키고 있었으며, 양쪽 구청 모두 영어는 기본 제공 하였으나 영도구는 일본어와 중국어도 추가로 제공하였고, 북구는 시각장애인을 배려한 메뉴를 개설하였다. 화면 왼쪽 상단에는 구포왜성, 금곡 꽃 박물관, 구포지하철역 등 북구의 대표적인 장소들의 사진을 돌아가며 나타나게 해놓았다. 영도구는 제쳐두고, 북구 홈페이지의 English 메뉴와 시각장애인 메뉴를 선택해 보았는데, 영문 홈페이지는 민원 사무 등은 거의 제공하지 않고, 북구의 관광정보와 간략한 소개 정도만 번역해 두었을 뿐이었고, 시각장애인 음성 서비스는 정말이지 왜 만들어 두었는지 의문이 들 정도로 불편하게 만들어 두어, 시각장애인들에게 실용성이 있기는 한 것인지 궁금했다. 전자민원 서비스 안에서는 평소에 동사무소에 가면 이용할 수 있는 간단한 공인서류를 온라인으로 교부받을 수 있었는데 본인확인을 위한 공인인증서가 필요해서 인터넷에 친숙한 세대가 아니고서야 거의 이용할 일이 없을 것으로 생각되었다. 전자정부 구축 사업의 큰 틀 아래 상당한 예산을 들여서 완성한 구청 홈페이지들은 그들이 제공하는 기능이 과연 얼마나 국민들에게 사용되고 있는지, 한번쯤 다시 생각해 볼 필요가 있다

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