본문내용
세계적인 비즈니스 전략가인 이 책의 저자의 최대 장점은 오랫동안 수많은 기업들을 상대로 컨설팅을 해왔다는 점이다. 그는 자신이 제시를 한 전략으로 전 세계 1800개 회사를 불황과 파산으로부터 탈출을 시켰다. 과연 이러한 비결은 무엇일까? 그것은 그가 수많은 기업현장에서 보고 부딪히고 해결하면서 문제점을 일목요연하게 정리를 하면서 21세기의 기업환경을 관통을 하는 하나의 법칙을 발견하게 된 것이었다. 제품으로 승부를 하는 것이 아니라 고객과의 관계로 승부하는 ‘관계우선의 법칙’이 바로 그것이다 이 법칙은 21세기 마케팅 불변의 법칙이라고 할 수 있다.
소비자가 지배를 하는 시장의 변화가 가속화됨에 따라 상품의 마진이 줄어드는 속도도 가속화하고 있는 현실을 어떻게 타개해나갈 것인가에 대한 마케팅 전략의 짜기는 어제 혹은 오늘을
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